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港口经营人视角下有关国际邮轮母港服务接待标准的研究——以青岛港为例
港口经营人视角下有关国际邮轮母港服务接待标准的研究——以青岛港为例
来源 :中国水运:下半月 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liqiran
【摘 要】
:
本文在研究了国内外邮轮母港服务接待方面的现状,在邮轮母港概念界定的基础之上,分析了其功能与服务,设计了研究的一系列思路,在对青岛邮轮母港实证过程中,对其服务接待质量
【作 者】
:
柴洁琼
【机 构】
:
青岛港湾职业技术学院
【出 处】
:
中国水运:下半月
【发表日期】
:
2018年9期
【关键词】
:
港口经营人邮轮母港服务接待
【基金项目】
:
青岛港湾职业技术学院校级科研课题(编号:QDGW2016S15)
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本文在研究了国内外邮轮母港服务接待方面的现状,在邮轮母港概念界定的基础之上,分析了其功能与服务,设计了研究的一系列思路,在对青岛邮轮母港实证过程中,对其服务接待质量进行了分析,提出了接待标准的构建方法与内容,最后提及了其发展趋势和未来展望。
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