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人们常说”质量是企业的生命”，但究竟什么是“质量”却很少有人能说清楚。对于一家汽车厂商而言，质量是NCAP（质量碰撞测试）的星级高低，是IQS（新车质量研究）的分值多寡，还是消费者口中的优劣？近日，记者在一汽一大众质量基本技能培训基地接受了为期一天的质量培训，并因此对“质量”二字有了更深—层的认知。