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近年来,关于在线评论的研究引起越来越多的学者广泛关注,并且在线评论有用性的研究逐渐得到了重视。但是,大部分的学者是探讨某一产品类型的在线评论有用性影响因素,该研究尝试对不同产品类型的在线评论有用性实证研究做整体、全面研究综述。整合了目前国内外学者对在线评论有用性的研究成果,为研究该方面的学者提供了一些研究思路。最后,给出了目前在线评论有用性实证研究的不足和进一步的研究方向。