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我科于2016年11月购进1台西门子公司生产的ADVIA Centaur XP全自动化学发光分析仪，但是，新仪器刚投入使用，在检测传染病项目时，遇到了很特殊的1例故障，仪器运转正常，只是部分实验项目不报结果，需要操作者重复检测，这样既延长了出报告时间，又浪费试剂。现将此故障的解决过程总结如下，供同行参考。