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加强银行业消费者权益保护是“以人为本”理念在银行业的最根本体现,是推动改革发展的内在要求。作为农村金融主力军,桂平市农村信用合作联社(以下简称桂平联社)始终高度重视消费者权益保护工作,并将其作为履行社会责任,构建和谐共赢的金融消费关系的重要内容之一,采取了一系列务实、有效措施大力加以推进。