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在供应链运作过程中，沟通说起来比较简单，但却是最重要的一个环节，如何做到最充分的沟通呢，既要有供应商的配合，又要有客户端的配合，通过信息化等常用工具经常沟通以外，日常定期沟通也很重要。我们的经验是，这个过程既要设定很好的KPI，又要明确供应商需要了解的信息，不仅是供应商的服务人员，企业的采购和客户端维护人员也要了解需求的信息，