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社区卫生服务中心服务满意度管理，是指社区卫生服务中心通过调查、分析、研究，在了解社区卫生服务中心目前服务满意度的基础上，找出影响服务满意度的影响因素，通过在社区卫生服务中心内部导人服务满意观念，并进行持续改进社区居民服务满意度的行为。通过引入社区居民服务满意度常态化评价，有力地推动服务质量的持续改进和创新，推动社区卫生服务中心全面质量管理。提高社区居民对社区卫生服务中心服务满意度，提高社区卫生服务中心在市场的竞争力。