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随着互联网技术的发展,越来越多的消费者通过网络平台浏览或发布关于产品或服务的评论信息,也就形成了在线口碑,在线口碑在消费者制定购买决策的过程中起着越来越重要的作用.在线口碑与传统口碑相比发生了巨大的变化,本文从内涵、类型、信息特性、传播方式与过程等角度分析了在线口碑与传统口碑的差异.
在线口碑与传统口碑差异之探讨
【摘 要】
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随着互联网技术的发展,越来越多的消费者通过网络平台浏览或发布关于产品或服务的评论信息,也就形成了在线口碑,在线口碑在消费者制定购买决策的过程中起着越来越重要的作用.
【出 处】
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全国商情·经济理论研究
【发表日期】
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2009年21期
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