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塑造良好的商业银行社会形象（简称银行形象）是商业银行发展的新课题.银行与银行之间的竞争,不但是效益和服务之间的竞争,也是银行知名度和影响力之间的竞争,更是银行在广大客户心目中“形象”优劣之间的竞争.银行形象的设计和塑造作为竞争致胜的重要途径,正日益被银行家们所重视.本文就商业银行社会形象的塑造提出一些建议.