【摘 要】
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目的 通过"3 h"优质护理服务使患儿在住院期间感受到宾馆式(Hotel)礼仪服务、家庭式(Home)温馨服务、医院(Hospital)个性化护理服务.方法 将"3 h"现代护理理念在优质护理服务
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目的 通过"3 h"优质护理服务使患儿在住院期间感受到宾馆式(Hotel)礼仪服务、家庭式(Home)温馨服务、医院(Hospital)个性化护理服务.方法 将"3 h"现代护理理念在优质护理服务中拓展、延伸,创建医院的品牌.结果 我院通过开展"3 h"优质护理服务使护理质量全面提升,提高了患者及家属满意度.结论 "3 h"服务模式有效地促进了护理工作健康发展.
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