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质量功能配置QFD作为沟通顾客需求与产品开发的方法已较成熟,但在业务过程优化方面的应用尚处于探索之中.通过对BPR特点和QFD实现机制的深入分析,结合应用实例,介绍将QFD应用于业务过程优化的方法和实施步骤.
QFD方法在业务过程优化中的应用
【摘 要】
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质量功能配置QFD作为沟通顾客需求与产品开发的方法已较成熟,但在业务过程优化方面的应用尚处于探索之中.通过对BPR特点和QFD实现机制的深入分析,结合应用实例,介绍将QFD应用
【机 构】
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南京航空航天大学
【出 处】
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机械设计与制造工程
【发表日期】
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2002年2期
【基金项目】
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国家高技术研究发展计划(863计划)
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