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目的预防心血管内科住院患者漏服口服药的情况发生,保证用药安全和疗效。方法选取2015年5月~2016年4月心血管内科住院患者口服药物漏服情况进行回顾性根源分析,比较成立持续性改进小组后针对问题制定改进措施后(即CQI前后)的口服药漏服率、患者满意度、心内科护士对病区口服药物知识掌握率。结果实施CQI后,口服药漏服率、心内科住院患者满意度、全体护士对口服药物知识掌握情况均优于CQI前,口服药漏服次数及漏服率由CQI前的78人次(1.6%)降至9人次0.20%(P﹤0.05),患者满意度由CQI前的92.5%