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随着市场竞争的日趋激烈，公关危机犹如病毒一般，随时都有可能侵蚀企业的机体。但企业只要保持高度的警觉和采取积极果断的措施，就能将其危害控制在最小范围内。本文从危机发生前、发生时和发生后这三个阶段分别阐述企业应采取的相应管理措施，为现代企业预防和处理公关危机事件提供一些有益的参考。
试论企业应如何加强公关危机管理
【摘 要】
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随着市场竞争的日趋激烈，公关危机犹如病毒一般，随时都有可能侵蚀企业的机体。但企业只要保持高度的警觉和采取积极果断的措施，就能将其危害控制在最小范围内。本文从危机发生前
【机 构】
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十堰职业技术学院经济管理系
【出 处】
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十堰职业技术学院学报
【发表日期】
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2001年1期
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