今年双11期间，知名电商天猫销售额高达350亿元，同比增长83%。350亿元几乎是两大百货集团王府井百货和百盛集团在2012年全年销售额的总和。此次双11期间，不少百货店纷纷采取加长营业时间、加大折扣力度等行动来吸引消费者，弱化网购狂欢的冲击。虽然普遍取得了不错效果，但基于成本等因素限制，这些促销手段无法长期持续。在网络购物强大的渗透力面前，百货业出路在哪里？
　　出路一：增加自营比例，买手制与本地文化相结合，打造精品百货。目前国内消费者对品牌依存度较高，但同时越来越追求个性。考虑国内消费者特点与本地文化相结合是百货店经营的重要一环。
　　知名高端百货连卡佛和老佛爷成功的关键因素之一是采用买手制模式，拥有优秀的买手团队。这两家百货集团虽然百货店内品牌数量、店铺面积与普遍百货店相比并不占优势，但其主打的产品通常是限量产品，有独特设计和突出的个性。其目标客户群相对稳定，而且高端的定位和市场影响力对新贵阶层消费者有很大吸引力。
　　因此，百货店增加自营比例，引入与本地文化相结合的买手制，打造精品百货，既有助于摆脱“二房东”的尴尬境地，不受制于主流品牌，又可以突出自身特色，规避同质化带来的恶性竞争。
　　出路二：结合自身优势准确定位，借鉴购物中心优势，增强体验性。如开发集团消费客群，可利用集中收银这一百货特色；一些中小品牌首次进入当地市场进行试水，面积需求较小，装修等一次性投入成本有限，百货可根据这些品牌与自身定位的匹配程度，选择性加以引入并帮助推广，加强对特定消费者的吸引力；同时百货店还可以借鉴购物中心的特色，根据目标客群补充零售以外的生活服务类业态，如不同类型的超市、儿童专区、洗衣修理等。
　　北京新光天地以百货店购物中心化的形式引入了众多奢侈品牌。从建筑设计角度，新光天地具有购物中心特点，有足够长的展示面，足够宽敞的走廊，可供休息的中庭，每层都预留咖啡简餐或服务配套， 动线清晰，车位充足。而一层的鞋区、化妆品区，二至四层的各类服装和五层的各种厨房餐厅用品和家居母婴用品则体现了其百货特色。
　　出路三：加强线上线下联动，利用O2O实现互补。既能在网上购物，还可以放心地到实体店进行线下体验，这样既节省时间成本又规避风险的购物方式，对消费者而言是非常有吸引力的。银泰集团是国内最早成立独立电商平台的百货集团，与多家品牌签署了代理协议或授权，实现同一品牌线上线下同价。
　　今年“双11”期间，银泰网与天猫合作，使当天的交易额达到2800万元，是去年同期的4倍。苏宁电器与其网店苏宁易购举办的首届O2O购物节也使其销售同比大幅飙升，多项指标刷新历史纪录。