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互动管理是一种全新的管理理念，虚拟参考咨询服务提供了良好的技术平台，也大大拓展了图书馆与用户互动的空间和互动的方式。本文分析了虚拟参考咨询服务中互动的方式，探讨了其互动管理的内容。
虚拟参考咨询服务互动管理探究
【摘 要】
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互动管理是一种全新的管理理念，虚拟参考咨询服务提供了良好的技术平台，也大大拓展了图书馆与用户互动的空间和互动的方式。本文分析了虚拟参考咨询服务中互动的方式，探讨了其互
【机 构】
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河南省图书馆
【出 处】
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图书馆学研究
【发表日期】
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2008年4期
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