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如何平衡员工工作与生活之间的关系,是影响企业未来发展的一个至关重要的问题。工作与生活是一种相互影响、相互促进又相互制约的关系。生活是工作的前提,工作是生活可以持续发展的基础:良好的生活状况可以促进个人工作效率,反之则会对工作产生消极的影响;良好的工作状态可以促进生活质量的提高,反之则不利于生活的可持续发展。然而,不同的员工对工作与生活的平衡关系有不同的要求。相对于其他员工而言,80后员工对生活和工作有着更高的要求。在他们的思想观念中,工作的意义不再是为了养家糊口,而是为了让自己的人生变得更有意义,以达到一种自我实现需要的满足;对生活的追求也越来越高,不仅是要追求物质生活的丰富化还要追求精神生活的多样化。因此,如何平衡80后这群高要求的员工工作与生活的关系对企业的发展尤为重要。
一、80后员工的特性
根据《中国统计年鉴》的数据,在1980年至1989年之间出生的人为2.04亿,我们把这一庞大的群体称之为80后。如今这一代大部分人已经进入或即将进入不同的工作岗位,并且随着年代的推移,他们大多数将会成为企业未来发展的中坚力量,这是一个不可逆转的趋势。21世纪是人才竞争的时代,谁拥有人才,谁就拥有竞争取胜的优势,80后员工无疑是企业在未来竞争获胜的重要法宝。但是80后员工在职场上的表现,往往与管理者的期望相差甚远。
(一)情绪化严重,工作随意化,缺乏苦干精神
80后员工进入工作岗位以后,管理者大多认为80后员工的工作情绪像是一枚定时炸弹,你根本不能预知下一秒会出现什么状况。80后对情绪的控制能力较差,常常会因为生活上的小事而影响其工作时的情绪。80后员工由于有强大的家庭支柱,一般没有经济负担,即使失去工作对他们的生活也不会造成太大影响。所以他们对待工作的态度就显得有点随意化,不如其他员工那样看重工作对其生活的重要性,因此在工作时会相应缺少苦干精神。
(二)个性突出,缺乏纪律性,难以管理
80后员工在职场的表现中,令许多管理者不满意的一个重要因素就是:80后的员工缺乏纪律性,难以管理。80后员工身上充满着青春、激情的气息,其个性十分突出,无论是在工作中,还是在生活上都表现出十分鲜明的个人特性。但是缺乏纪律性,对公司的制度往往熟视无睹,这就给管理工作增添了很多的难题。
(三)心理承受能力差
有数据显示,80后与其他年代的人相比,心理健康问题更为严重。多种因素使得80后面临更严重的心理问题,更容易遭受挫折。其实,对于新入职场的新人来说,除了对工作不适应或者是不能胜任工作的压力外,更重要的是来自于人际关系的压力。毕竟80后员工大多是刚走出校园,工作中的人际关系和校园中单纯的人际关系有很大区别,所以80后在面对纷繁复杂的人际关系的时候,往往会变得手足无措。由于其承受压力的能力差,因而在工作中面对压力,他们很少会去考虑如何战胜困难,往往习惯于选择逃避。这样会给工作带来消极作用,令管理者感到不满。
(四)流动率高
80后大军逐渐进入工作岗位,并且越来越多的员工成为企业的中坚力量,但是80后的员工逐渐出现越来越多的“跳蚤”现象。根据一项80后员工的职场态度分析:47%的人打算另谋高就,只有30%的受访者对自己的工作表示满意。此外据相关资料显示:自从实施劳动合同法以来,我国已有超过四成的毕业生与用人单位毁约。在餐饮服务行业,毕业生的流失率竟然高达70%。如此高的流失率,给人力资源管理者带来严重的难题,同时也会增加企业的管理成本。
二、80后员工工作与生活平衡现状
80后员工出生于特殊的年代,沐浴着改革开放的春风,成长与生活的环境同组织中的其他员工相比有显著区别,因此他们对生活与工作的态度与要求也有着显著的不同。
第一,80后员工出生于改革开放以后,享受着改革开放的硕果。他们从小就享受着优越的生活条件。物质生活的丰富化使他们对生活提出越来越高的要求,同时也越来越追求精神层面的享受。正是由于其要求的不断提高,对生活的满意度才会逐渐下降。相比之下,其他员工由于经历过物质匮乏的年代,他们特别珍惜如今这种物质丰富的生活,因而心里对生活的满意度也相对较高。
第二,80后的员工从小就集长辈们的宠爱于一身,过着快乐、幸福的生活。很少经历风吹雨打,就像温室中的花朵一样,较少经历挫折、承受压力,故相对于其他年代的员工而言,其心理承受压力的能力较差。因此对工作压力的承受能力较差,工作中遇到小小的打击就会心烦意乱,从而导致其对工作的满意度较差。此外他们在情感上的需求特别强,更加渴望得到别人的关怀。
第三,因为教育的不断发展,恰好80后的员工遇上高校大规模扩招的机遇,因此他们的学历普遍比其他年代的员工要高,相应地他们对工作和生活的要求也比其他年代员工高。相对于其他年代的员工工作是为了满足其生活需要的要求,80后员工对工作的要求不仅仅是为了满足其生活的需求,更加关注的是培训学习机会、职业生涯的发展机会等未来个人前途问题。
第四,80后员工从小就生活在一个宽松的环境里,日益发达的互联网更是扩大了他们的言论自由和思想自由。在日常生活中,他们大多数以自我为中心,很少顾及别人的感受。在思想方面,过早地独立,对父母的唠叨产生逆反心理。同时宽松的文化氛围,使他们的思想异常活跃,对传统的思想不屑一顾,锐意创新,比较叛逆,讨厌制度的约束,追求自由。
第五,80后的一些员工处于即将建立个人家庭或者是刚刚建立个人家庭的时期。他们当中有一些人是初为人父或是人母,对家庭缺乏正确的认识,而且对照顾小孩的认识也非常匮乏。所以家庭中的许多问题往往会令他们手足无措,增添许多不必要的烦恼。这不仅会影响他们的生活,也会影响其工作效率。
三、80后员工工作与生活平衡的建议
针对上述情况,企业的管理者应该采取一些合理的措施,除了支付必要的劳动报酬以外,还应该帮助80后员工解决一些工作与生活上的问题,帮助员工合理地平衡工作与生活的关系。保持工作与生活的平衡是当前员工特别是年轻一代的迫切需求。合理的平衡工作与生活的关系可以增强他们对生活的满意度,同时也有利于工作效率的提高。
(一)营造良好的工作氛围
80后员工大多是刚离开学校就进入企业,企业要帮助他们尽快融入组织的新环境中。首先,要对员工的到来表示欢迎,这不仅可以让新员工感到自己备受重视,同时也可以激励其他员工更好地接受新员工。其次,80后员工来工作以后,企业要考虑员工个人生活上的一些困难,如住房、吃饭等问题,相应地给予帮助,体现企业的亲和力,让员工心存感激,对企业产生信赖感。再次,营造一个良好的工作氛围,特别是对80后员工安排工作时,要留一个工作的缺口,让员工发挥自己的主观能动性。因为他们普遍希望企业是一个自由开放的系统,能给予员工足够的支持与信任,给予员工丰富的工作生活内容,员工能在企业里自由平等地沟通。
(二)提供宽松自由的工作环境
宽松自由的工作环境不仅包括企业制度的宽松,还包括工作丰富化和工作时间的弹性化。刚毕业的大学生富有活力、充满好奇心、热衷于挑战性的工作,把克服难关当做一种乐趣,一种体现自我价值的方式。因而,要使工作富有挑战性、丰富化,企业可以通过工作轮换和工作多样化来实现。工作丰富化是对工作内容和责任层次的改变,旨在向员工提供更有挑战性的工作,增加员工的工作责任和难度,赋予他们更多的责任和自主权。让员工有企业主人翁的感觉,产生对企业的归属感。80后员工追求个性张扬,希望得到多一些自我发挥的空间、管理思路和方式的改变,比如弹性工作制等,他们最痛恨被束缚,倾向于接受具有突显个人风格的工作方式。这正可以说明为什么现在许多80后员工会选择隐性就业的方式去工作,为的就是希望自己的工作时间可以弹性化和不用接受公司制度的约束。
(三)提供有效的心理服务计划,增加精神福利计划
针对80后员工的心理抗压能力差的情况,企业可以适时对这部分员工开展心理培训,让员工清楚并且正确地认识自己现在的心理状况,对工作和生活保持一种良好的心理状态。此外,针对员工个人心理压力的困扰,有能力的企业可以建立自己的心理咨询室,为员工排除心理障碍。或者和一些心理咨询中心合作,开通心理咨询热线,这样可以减少企业费用的支出,同样可以达到保障员工心理健康的效果。
人是高级的情感动物,在如今物质丰富、情感匮乏的年代,适时的关怀和温馨的问候,都会让人的心理产生比得到金钱更加有效的受用感。因此企业可以通过增加一些精神福利计划,给员工的生活增加惊喜,如:当员工生日的时候,送上精美的礼物和真诚的祝福;当员工家里发生喜庆事情的时候,可以适时为员工送上贺礼和真挚的祝福;当员工正在准备努力学习或是搞新发明、新研究的时候,适时送上关切的问候,对员工出现的困难及时给予帮助……虽然这些都是一些很小的事情,但是有时这些微不足道的小事却可以带来意想不到的效果,亦可帮助企业实现情感留人。
(四)增加生活技巧培训,解决员工生活中的困扰
面对初为人父人母,在照顾家庭方面可能会遇到很多麻烦的80后员工,企业可以给予他们适当的关怀和帮助。很多企业都会开展工作技能提升培训,而对于员工生活技巧的培训却是一个比较新的话题。企业可以把这项培训当成是给员工的一种福利。一方面,企业可以根据工作状况对员工生活带来的影响进行相关培训,如怎样处理工作—家庭—生活关系等;另一方面,企业可以组织内部员工交流各自在工作—生活平衡方面的经验和心得。同时,针对有需要的家庭实施员工援助计划,在企业内部成立一支志愿者队伍,这支志愿者队伍无论是成员的加入还是对他人实施帮助都是采取自愿原则,不过其帮助他人的行为会计入员工考核的品行分部分。根据每个人的表现情况作好相应记录,当员工在工作或是生活上出现困难的时候,这支志愿者队伍的成员可以随时向有困难的员工提供帮助。对于帮助别人的员工,不仅可以得到品行分的奖励,而且还可以充分利用自己的空余时间,去做一些自己力所能及的事情,这样也可以丰富他们的空余生活。
(五)丰富员工的空余生活,满足员工学习的需求
人们对生活的理解在不断变化,由原来的认真工作、拿到报酬来养家糊口,到现在除了工作与生活的多样化之外,更多的是追求生活高质量的享受。如何丰富空余生活?在不断进步的时代,谁落后谁就会面临被淘汰的危险,因而不断学习是员工一个重要的需求。如何在紧张的工作之余进行有效的学习?既然大多数员工都对“上班—下班”这样两点一线的简单生活模式感到十分厌倦,那么,就可以在空余时间建立一个员工知识的交流圈,规定每个员工必须在圈中分享自己的开心成果或者是自己某方面的专业知识,也可以让员工策划一个活动方案,方案从制定到实施全过程都是让员工参与完成。这样不仅可提高员工的实践能力,还可增强员工参与活动的积极性,在丰富员工空余生活的同时,可以使员工得到充分锻炼。企业也可以根据实际情况,组织员工参加一些团体活动,如举行文艺晚会、联谊活动、知识竞赛等趣味性的活动,使得员工在空余的时间里使紧张的工作压力得到有效的放松,进而促进工作与生活的平衡。
(东莞理工学院城市学院)