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银行卡跨行查询收费自出台以来遭到了广泛的质疑，深究老百姓拒绝跨行收费的背后，有着深层次的消费行为和心理原因。商业银行的收费是关系到成千上万消费者利益的事项，银行需要理性地考虑收费，消费者也需要理性地适应收费。银行业在制定收费策略时必须研究消费者心理，满足消费者的诉求，合理制定收费水平。
为什么老百姓不能接受跨行查询收费——从消费行为学看银行卡跨行查询收费问题
【摘 要】
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银行卡跨行查询收费自出台以来遭到了广泛的质疑，深究老百姓拒绝跨行收费的背后，有着深层次的消费行为和心理原因。商业银行的收费是关系到成千上万消费者利益的事项，银行需要理
【机 构】
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中国工商银行广东省分行
【出 处】
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南方金融
【发表日期】
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2006年9期
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