宝瑞通典当行柜台里，民品评估师朱惠玲正接待一对年轻顾客，用来放当物的托盘上摆着四只腕表：两只卡地亚，一只伯爵，一只肖邦。半小时后，朱惠玲语气温婉地把所有物品的真假、新旧程度、性能特点等一一道出，然后与对方交涉价钱，开当票，付款。
　　送走这对顾客，朱惠玲笑着说，“鉴定物品是一门艺术，我积累了几十年的经验，腕表属于较好鉴别的，也比较常见。你坐在这，不知道哪天谁就拿来一个稀罕的宝贝了。”
　　
　　专司“疑难杂症”
　　
　　如今新开的典当行，主要做房产、汽车等项目，真正做民品的比较少。因为民品评估非常难，技术性非常强。朱惠玲认为，做民品典当师脑子里该装本大百科全书，对各种五花八门的当品知识要广泛涉猎。
　　这一天，一位老人走进典当行。打开包袱问：“我们家祖上留下的这件皮袍，哪儿都不收，你们要不要?”评估师朱惠玲一手抓住皮袍领子，一手把衬掀开，将皮袍使劲一抖搂，顿时眼前一亮，惊叹道：“这皮袍是貂爪仁做的呀!”所谓貂爪仁，是指从紫貂指甲盖到第一指关节处一段五六厘米长的皮子，轻软保暖。这件皮袍用上千块貂爪仁缝制而成，竟看不出一点儿拼接痕迹，连每个盘扣缝多少针都一样，十分名贵。一打听，原来老人祖上是旗人，她告诉老人：“这皮袍我见过一件，是官里的东西，绝对是件艺术品，建议您收着吧。”
　　老人千恩万谢，拎着包袱回家了。
　　这样稀奇古怪的东西，朱惠玲见得多了。
　　一位老板因生意急需一笔资金，想到了典当救急，他随身携带两块世界名表，一块是百达翡丽，一块是爱彼，都是其品牌下的高端款式，功能复杂，市场上非常少见，北京市场的专卖店也只有图片，投有实物，如需购买要提前预订。正因为如此，这两块手表的真伪鉴定和典当价格确定都是难题。
　　接待这位顾客的正是民品评估专家朱惠玲，凭借几十年的业务经验以及对高端品牌手表的了解，很快就完成了该笔业务的真伪鉴定和评估，给出28万元的价格。然而顾客却将信将疑地走了，大家都为业务没做成而可惜，但朱惠玲却胸有成竹。果不其然，邻近闭店，顾客风尘仆仆又赶回来，他走遍了著名的几家民品为主的典当行和二手表店，不是估价太低，就是服务态度太差，最后还是朱惠玲给的价格最高。
　　
　　绵里藏针鉴宝术
　　
　　“干这行儿张嘴就是拍钱，还得让顾客心服口服，学问挺深。”这位女典当师如数家珍般地介绍，“手表有上千个牌子，相机有好几百个牌子，每个牌子又有若干系列和型号。裘皮种类繁多，水獭、猞猁、海龙、貂皮，光羊皮就72种。裘皮的验货也很有讲头，一件皮袍放柜上，要一手抓领，一手把衬掀开，衬滑落后，将皮袍使劲一抖搂，就看出成色来了。看皮货不能用手来回扒拉，否则会损毛针，像水獭、海龙这些名贵的皮都要用嘴吹着看底绒……。”
　　朱惠玲18岁就跟信托公司收购部的师傅学做估价师，已经在信托、典当行干了近40年，这位现任北京宝瑞通典当行的民品总监，如今已是圈儿内名不虚传的大腕了。“名表、相机、乐器、裘皮，从我手里流过的黄金珠宝不计其数。”她感叹说。
　　初学艺时，正赶上文革，信托行里的相机、手表、裘皮之类的抄家物资多了去了，有些东西连师傅都没见过。她常常面对半屋子相机和一大铁盆手表，跟师傅学作价。她戏称，“我是在相机、手表、裘皮堆里长大成熟的。要给这些高档东西作出准确的市价，就得多问多听多看。我身上始终揣个小本，师傅每接一样东西，我都跟着仔细看仔细听。顾客走后，便将师傅说的什么牌子、型号、产地、数量以及哪个时期出的、当年价钱、成色品相、东西的来头、什么时候买的、有什么毛病等，甚至与顾客说话的技巧语气也都一一记下。”凭借孜孜不倦的勤奋努力，很快她就能独当一面了。
　　
　　处处留心练眼力
　　
　　朱惠玲闲时喜欢逛商场，可不是为了买衣服、化妆品。到了商场，她总是直奔相机、手表、珠宝首饰柜台，看价钱，看款式。
　　“典当师其实就是评估师，一件物品放在那儿，要马上在心里对它的价值有个大概的估价。所以，我们得经常去商店逛逛，掌握行情，还不能只了解目前的市场价格，更要了解几个月后的价值走向。估价是一方面，鉴别当品的真假更重要。除了钻石、黄金这些当品可以靠仪器分辨真伪，手表、相机、皮货等物品就要靠眼力、凭经验了。”
　　典当行里，每月都有各种业务考核——“掂金”即其中的一项，这是考核评估师对金品的基本估量——拿六七件金首饰，让大家先从形、色、声上辨别真假，然后再掂出分量，逐一上秤核对。回回“掂金”考试朱惠玲都是第一。“他们说我手有准儿。倒不是手多有准，我经常去商场看，它上面都写着呢，哪些首饰多少钱，多少克。你留心看呀，100克项链大约有多少节，多长一节?38克戒指多大?这都是用心积累下来的。”