【摘 要】
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1.引言工作倦怠(job burnout)一词最早由Freudenberger(1974)提出,用来描述个体在工作中体验到的负性症状.对于工作倦怠的纬度,国内外学者描述不一,但一般认为主要包括:①情
【机 构】
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烟台大学经管学院,山东工商学院统计系
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1.引言工作倦怠(job burnout)一词最早由Freudenberger(1974)提出,用来描述个体在工作中体验到的负性症状.对于工作倦怠的纬度,国内外学者描述不一,但一般认为主要包括:①情感衰竭(emotional exhaustion),指没有工作热情,情感处于一种疲劳状态,是职业倦怠的一个核心纬度;②去个性化(depersonalization or dehumanization),对工作对象、工作环境等冷漠、忽视;③无力感,也可称为低成就感(inefficiacy),对自己评价过低,并对自
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