掌握沟通技巧建立良好的护患关系

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近年来开展的系统化整体护理,从评估、计划、执行措施到评价都需要沟通。随着人们对健康观念的转变,患者的保健意识越来越强,护患沟通贯穿于日常护理工作的各个方面,建立和谐的护患关系对护理工作质量的提高,开展整体护理、优质护理有很大的帮助,能够有效地预防护理纠纷的发生。
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