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通过对传统电费缴纳模式弊端的分析,提出了基于smart client架构的自助服务模式,阐述了其智能更新工作策略,详述了自助模式系统的分析、设计和技术实现等。实际反馈结果显示：基于smart client架构的自助模式集成了Web服务,降低了维护成本,提高了工作质量,具有良好的可行性和广阔的应用前景。