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伴随着改革开放的历史进程和社会主义市场经济的快速发展,我国的消费者权益保护事业在国际消费者权益保护运动的推动下,从无到有,从小到大,取得了举世瞩目的成就,并已成为国际消费者权益保护运动中一支不可忽视的重要力量.中国加入WTO和21世纪网络经济、知识经济的兴起,将极大地改变整个社会的生活面貌,并对人们的生产方式和消费方式产生重大而深刻的影响.同时,消费者权益保护事业也必将在自己的发展过程中面临许多新的情况、新的问题,并呈现出一些新的特点和新的发展趋势.