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由于每个患者的心态不一样，故引起医患纠纷的原因是复杂的，医务人员在行医过程中很难把握与谁出现纠纷，何时会出现纠纷。从近年来已经发生的纠纷来看，可以毫不夸大地说，医疗及医疗保障系统的每一个环节都可能出现纠纷，可谓堵不胜堵，防不胜防。因此，预防医患纠纷首先要从思想意识和思维方法人手。这里根据医患纠纷发生的特点，从思维认识的角度谈几点体会，供医务人员在实践中参考。