“技术创新永远是空调行业进步的源动力”，扬子空调总公司副总裁方钊在接受《家用電器》杂志记者采访时如此回答。


　　“舒适”需求改变技术创新内涵，“人”成核心要素
　　谈到当前空调的创新趋势，方钊表示，随着人们对生活品质要求的不断提高，“舒适”已经成为了空调行业发展的重要技术方向。而所谓的舒适型空调，就是对风进行了有效管理，从原来只关注制冷制热，升级为对零风感、静音、温度场均匀等要素的综合管控，最大限度的提升空调产品的舒适度。
　　以扬子全新推出的“零风感”舒适性系列空调为例，方钊告诉记者，该系列产品是扬子空调研发团队历时六年潜心研究舒适性热泵技术的最新成果，在保留空调原有的高效制冷制热和节能环保的基础上，一举解决了零风感、静音以及温度场均匀三大空调舒适性难题！“该系列产品实现了普通模式和舒适性模式的双模体验效果”，方钊说：舒适型空调的崛起已经从根本上改变了空调行业的创新理念，技术升级从“单纯的追求硬件数据”转变为“解决用户需求痛点，提升应用体验”，而舒适性系列空调正是全新创新理念的产物，对行业未来的发展意义重大。
　　在方钊看来，企业技术创新的终极目标就是通过技术创新满足消费者持续提升的应用需求。“消费者不会过多地关注空调使用了什么高精尖技术，而是要实实在在地解决使用痛点问题。”这就要求空调企业在创新过程中，不能只关注硬件数据参数的升级，而是要从细节创新入手，切实提高消费者的应用舒适度，也唯有如此，才能真正打动消费者，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
　　“在舒适型技术的几个维度中，有些技术目前尚处于起步阶段，但发展潜力巨大。”方钊认为，在技术创新以人为本的理念驱动下，未来空调的创新方向肯定是“用户需要什么，企业技术创新就往哪个方向努力，对消费者有益、对行业发展有利的技术，企业就应该责无旁贷的去研究与推广”，方钊透露，扬子“零风感”空调是舒适型双模空调的第一代产品，“我们正在开发第二代、第三代产品，将会增加更多健康舒适的新功能，以带给用户更加美好的消费体验。”
　　行业遭遇“黎明前的焦虑”，务实创新是破局利器
　　对于当前空调库存压力剧增的局面，方钊认为这属于行业发展的正常现象。空调行业本身的营销模式决定了主流空调企业每年都会面临库存高企的压力，特别是在经历了2016-17年的高速增长之后，各大企业产能投入力度加大，而市场增长未能同步加大，导致了库存的骤然增加，另外房地产调控、淡旺季等不确定性因素，从一定程度上加剧了空调企业的压力。


　　在方钊看来，空调行业营销模式本身带来的焦虑，属于正常的压力，从目前来看，空调行业仍然是一个技术创新驱动的行业，技术创新是行业进步的基础动力，只要空调企业坚持不懈的进行技术创新，就能长期获得市场竞争的先机。
　　方钊还告诉记者，未来随着一系列新国标的出台，在能效等方面对空调产品提出更严苛的要求，届时，市场准入门槛就会大幅提升，很多技术实力不达标的品牌将被淘汰。“唯有坚持技术创新，具备强大核心竞争力的空调企业，才能成为最终的胜利者”。同时，方钊强调，空调企业不应对政策刺激太过依赖，因为“政策是甜点，并非主食”，企业想要持续做大做强，最终依靠的还是自身实力。
　　“技术创新是行业稳步前进的动力，也是企业持续做大做强的基石”。这是方钊作为资深空调人对行业的清晰认知，更是扬子空调多年来坚守的匠心。方钊透露，未来，扬子空调在技术创新上的初心不会改变，会针对消费者关注的低温制热、节能环保等技术加大投入力度，以期推出更多带给消费者舒适体验的产品，同时，会紧跟市场形势，在渠道方面，加快新零售模式发展，实现真正意义上的“好产品好体验”。