公共部门标杆管理的实践障碍

来源 :上海行政学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zjh73
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标杆管理是一种面向实践,面向过程的以方法为主的管理方式,它是一个甄别和引进最佳实践的过程——包括那些使标杆管理具有独特性和有别于其他程序改进活动的主要理念,使之尽可能包含在我们探求最佳实践时将碰到的各种活动和目标中。它是一个寻找和实施最佳实践,而不只是比较好? Benchmarking is a hands-on, process-oriented, method-based approach to management that identifies and introduces best practices - including those that make benchmarking unique and differentiate from other process improvement activities Ideas as much as possible in the various activities and goals that we will encounter as we explore best practices. Is it better than looking for and implementing best practices?
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