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对企业来说，机器人客服最大的诱惑是成本直线下降：客服响应时间从60秒缩短到5秒；工资从5万元／年的人工变成了5000元／年的机器人。如果一个机器人能帮你完成90％的工作，你会欢迎它的到来，还是担心它让你失去工作？别以为这是杞人忧天。
2015最具潜力创业公司——智齿科技：三步解放客服
【摘 要】
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对企业来说，机器人客服最大的诱惑是成本直线下降：客服响应时间从60秒缩短到5秒；工资从5万元／年的人工变成了5000元／年的机器人。如果一个机器人能帮你完成90％的工作，你会欢迎它的到
【出 处】
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创业邦
【发表日期】
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2015年10期
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