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湖北利川,位于鄂西大山深处,著名的民歌《龙船调》即出自此地。去年,该县某改制企业部分职工,由于他们的个人档案不完整,无法兑现国家实行的企业特殊工种岗位人员待遇优惠政策,造成集体上访事件。县档案馆临危受命,从保存在该馆的企业财务和文书档案中寻找线索,相关部门根据档案馆提供的依据,全面排查了数百人的待遇资格,涉及人员近千人的群体事件得以化解。一份复制的《工资花名册》,由于利用频繁,短时间内封皮被更换了4次之多。