【摘 要】
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目的:探讨呼吸科护理管理中应用服务型理念的价值。方法:选择 2016 年 1 月~ 2018 年 1 月的 100 例呼吸科患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组 50 例。对照 组实施
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目的:探讨呼吸科护理管理中应用服务型理念的价值。方法:选择 2016 年 1 月~ 2018 年 1 月的 100 例呼吸科患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组 50 例。对照 组实施常规护理,观察组在常规管理的基础上引入服务型理念,比较两组的护理纠纷和护理不良事件发生率、护理满意度和护理质量评分情况。结果:观察组的护理纠纷和不良事件发 生率明显低于对照组(P < 0.05),护理总满意率明显高于对照组(P < 0.05),护理质量评分明显高于对照组(P < 0.05)。结论:呼
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