【摘 要】
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企业发展中,市场营销是其中比较关键的组成部分,同时也对企业的经济效益有着直接地关联。在企业市场营销工作中,客户关系管理是重要因素,企业的经营风险和利润都会受到客户关
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企业发展中,市场营销是其中比较关键的组成部分,同时也对企业的经济效益有着直接地关联。在企业市场营销工作中,客户关系管理是重要因素,企业的经营风险和利润都会受到客户关系管理的影响。在当前竞争激烈的市场环境下,为了企业长远利益,在争夺客户中都会使用各种方法,因此要做好客户关系管理存在一定难度。企业要想保证客户关系的稳定性,就必须对市场和竞争对手经营策略有详细地了解,并且不断完善自身企业的经营模式,才能够在激烈的竞争中脱颖而出。笔者将会对客户关系管理在企业市场营销中的作用进行探究分析,并且提出有效措施解决客户关系管理在企业市场营销中的问题。
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