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摘要：电费的管理与核算并不是一个小工程，从大的方面来说，它可以作为一种提高电费管理质量的重要手段。这一工作涉及的部门是非常广泛的，而且对于企业的重要性也是不言而喻的。电费核算本身来说就是一项专业性非常强的财务工作。因为它所面对的是巨大的金额数字工作不仅仅枯燥并且还要求高精确，因为失误造成的成本损失是巨大的。对于一个供电企业来说，要想从根本上保证自身企业能够长久健康地发展下去，那么电费的管理与核算就必须加强。想要做到这点并不是很容易的，首先要明确电费管理与核算体系中出现了什么问题，根据问题寻求有针对性的解决途径。
关键词：供电企业;电费管理与核算;途径
中图分类号：TM73 文献标识码：A
1 供电企业电费管理与电费核算的基本要求
1.1降低电费核算的风险
电费核算的主要目标就是针对电力用户的用电量进行数额转化，使供电企业的经济利益得以顺利回收，整个电费核算的过程对核算数据有着严格性的要求，不仅要保证数据收集的准确性和完整性，也要避免核算过程中出现计算误差和计算错漏等等问题。因此，工作人员在进行电费核算过程中，必须要准确掌握电费核算中的不稳定因素，使电费核算中的风险得到有效控制，从而有效提升电费核算的整体质量。但是就目前来看，我国许多供电企业过于依靠政府管理和政策规定，在面临各种风险的时候无法作出正确分析和处理，导致电费核算的风险问题日益增加，这就需要供电企业不断更新管理观念，使工作人员能够充分了解电费核算的风险问题，使工作人员能够轻松面对越来越复杂的用户群体，从而有效促进供电企业的持续发展。
1.2 解决电费回收的难题
根据现状来看，我国大多数的供电企业都是采用着先供应、后回收的电费回收模式，在这种电费回收模式下就很容易出现诸多回收难题，首先就是拒不缴款的钉子户，这些电力用户常常以不符合实际用电情况和延期缴纳等各种理由拒绝缴费，这不仅严重影响着电费管理和电费核算的正常进行，也使得工作人员的工作量日益增加，极其不利于供电企业队伍建设的科学发展。同时，许多供电企业在面临拒不缴款的电力用户常常都会通过司法程序进行裁决，但是整个司法程序需要消耗大量的时间成本，这对于电费管理和电费核算的持续开展是极其不利的。因此，工作人员应结合实际情况改变管理方法，针对信誉良好和信誉交叉的电力用户进行区分管理，从而有效提升电费管理和电费核算的质量和效率。
1.3 确保电费核算与用电数据的统一性
随着我国科学技术的持续发展，我国越来越重视绿色能源技术的应用，使得许多电力用户利用太阳能装置进行发电和用电，导致供电企业的经济发展遇到重大阻碍，极其不利于供电企业的长远发展。同时，许多供电企业在进行电费核算过程中，常常会出现用电数据的虚假状况，导致电费核算和用电数据不具备统一性，不仅极大增加了工作人员的工作量，也严重影响着电费核算的工作质量和效率。因此，在进行电费核算过程中，工作人员必须要详细检查用电数据的准确性，确保电费核算的工作具有合理性、科学性及完整性，从而有效提升电费核算的整体质量。
2加强供电企业电费管理与核算的途径
2.1完善制度
要想从根本上提升，企业在电费核算与管理方面的质量水平，一个完善制度的保障是必不可少的，其对于整项工作的重要性可能在理论中并不能够得到充分体现，但在实践工作中这一重要性就逐渐显露出来。因为电费的核算与管理并不是一项简单的工作，它本身的工作量巨大，并且具有长期性，系统性，复杂性等诸多特征。并且在实际情况下还容易出现各种突发问题，所以说供电企业必须要根据自身企业的实际情况有着重点的进行合理规划。这样在制度规划的保障下，各项工作就能够有条不紊地合理开展。无论是工作效率还是质量水平都能得到一个很大层次的提升。举个例子来讲，在人员管理方面要完善员工考勤制度。将电费管理与核算的任务分配到个人，让负责的人员能够清晰认识到自己身上所肩负到的责任，这样一旦电费的核算出现了什么问题，就可以直接对应到人。在这种适当的工作压力下，负责的工作人员将会以更大的精力投入到工作当中。并且将工作情况与效绩考核挂钩，定期对工作人员进行考核，对于成绩优秀的给予奖励，对于成绩不达标的进行一定的处罚。
2.2账目分类专门化管理
整个电费的核算与管理工作是一项非常庞大的工作量，尤其是在进行抄表工作时，受数据的数量因素和种类因素影响，极易发生数据混淆等现象。所以企业应该根据这种现象制定出细致的规章制向，有利于形成一定的机制和鼓励作用。除此之外，考核制度与体系的完善应当根据岗位的不同特性进行科学合理的分析，不同的工作内容其考核标准也存在一定的差异，考核部门在制定考核体系的过程中，可以通过数据分析的形式或者是实地考察的形式进行数据采集，综合考虑工作的时间，工作的内容，以及员工的反馈等多方面因素制定相应的考核标准。电力企业在制定绩效考核制度以体系的过程中，可以参考学习国外先进经验以及其他企业的制定标准，使得绩效考核制度与激励机制能够有效融合，从而在保证工作质量的前提之下，也能够提升员工的工作内在驱动力和积极性。
2.3创新电费管理模式
（1）更新员工观念和用户观念。电费管理工作是一项较为复杂和繁琐的工作事项，为促进电费管理的顺利进行，供电企业应采取多种手段提升电费管理队伍的凝聚力和向心力，比如提升企业员工的薪资待遇、改善企业的工作环境以及加强绩效考核等等，使电费管理人员能够积极做好各项工作，使电费管理人员能够不断强化自我，以此有效强化电费管理人员的企业归属感，为供电企业的长远发展奠定良好基础[6]。同时，供电企业也要采取合理手段改变电力用户的缴费观念，通过科学的电费回收策略提升电费回收率，使电费回收周期能够得到有效减少，对于缴费信誉较差的电力用户可以采取预付费措施，以此有效减少电力用户的拒缴费现象，使电费回收工作得以顺利进行。（2）更新管理机制。为保证电费管理工作的有效进行，供电企业应针对用电机制进行优化和改变，结合实际的用电情况对《电费预警和风险机制》《电费回收考虑办法》以及《电力用户动态跟踪制度》进行优化，以此有效提升电费管理的工作质量。例如对用电量庞大的客户进行分次付费，将工作绩效与薪酬待遇形成结合运行，使企业员工的工作动力得到有效提升。同时，供电企业也要积极加强用电服务，为电力用户提供更好的用电体验，并针对电力用户的用电问题和用电困惑进行解释，以此促进供电企业与电力用户的良性发展。此外，供电企业应采取动态跟踪方法对电费风险进行防范，通过动态跟踪详细掌握工业用户的用电情况、生产情况以及经营情况，尤其是对于一些信誉较差的工业用户更要加强跟踪，以便能够采取科学的电费回收措施保证工业用户的电力费用能够及时缴纳，从而有效降低电力费用的回收风险。
结束语
综上所述，在电力企业内对于人力资源的绩效考核制度形成正确的认知水平是对绩效考核制度进行改革的重要基础。在形成全面科学绩效考核制度的前提之下，配备相应的激励和惩罚制度，从而使得绩效考核的效果更加显著，从而推进电力企业整体的进步与发展。
参考文献
[1]刘小玲.供电企业电费核算管理中存在的问题及其对策[J].中国高新技术企业，2015，15：179-180.
[2]郑振文.加强供电企业电费管理与核算的探析[J].中国管理信息化，2015，18：32.
[3]郝愛娟，冯登.加强供电企业电费管理与电费核算的途径研究[J].企业技术开发，2015，34：42-44.
关键词：供电企业;电费管理与核算;途径
中图分类号：TM73 文献标识码：A
1 供电企业电费管理与电费核算的基本要求
1.1降低电费核算的风险
电费核算的主要目标就是针对电力用户的用电量进行数额转化，使供电企业的经济利益得以顺利回收，整个电费核算的过程对核算数据有着严格性的要求，不仅要保证数据收集的准确性和完整性，也要避免核算过程中出现计算误差和计算错漏等等问题。因此，工作人员在进行电费核算过程中，必须要准确掌握电费核算中的不稳定因素，使电费核算中的风险得到有效控制，从而有效提升电费核算的整体质量。但是就目前来看，我国许多供电企业过于依靠政府管理和政策规定，在面临各种风险的时候无法作出正确分析和处理，导致电费核算的风险问题日益增加，这就需要供电企业不断更新管理观念，使工作人员能够充分了解电费核算的风险问题，使工作人员能够轻松面对越来越复杂的用户群体，从而有效促进供电企业的持续发展。
1.2 解决电费回收的难题
根据现状来看，我国大多数的供电企业都是采用着先供应、后回收的电费回收模式，在这种电费回收模式下就很容易出现诸多回收难题，首先就是拒不缴款的钉子户，这些电力用户常常以不符合实际用电情况和延期缴纳等各种理由拒绝缴费，这不仅严重影响着电费管理和电费核算的正常进行，也使得工作人员的工作量日益增加，极其不利于供电企业队伍建设的科学发展。同时，许多供电企业在面临拒不缴款的电力用户常常都会通过司法程序进行裁决，但是整个司法程序需要消耗大量的时间成本，这对于电费管理和电费核算的持续开展是极其不利的。因此，工作人员应结合实际情况改变管理方法，针对信誉良好和信誉交叉的电力用户进行区分管理，从而有效提升电费管理和电费核算的质量和效率。
1.3 确保电费核算与用电数据的统一性
随着我国科学技术的持续发展，我国越来越重视绿色能源技术的应用，使得许多电力用户利用太阳能装置进行发电和用电，导致供电企业的经济发展遇到重大阻碍，极其不利于供电企业的长远发展。同时，许多供电企业在进行电费核算过程中，常常会出现用电数据的虚假状况，导致电费核算和用电数据不具备统一性，不仅极大增加了工作人员的工作量，也严重影响着电费核算的工作质量和效率。因此，在进行电费核算过程中，工作人员必须要详细检查用电数据的准确性，确保电费核算的工作具有合理性、科学性及完整性，从而有效提升电费核算的整体质量。
2加强供电企业电费管理与核算的途径
2.1完善制度
要想从根本上提升，企业在电费核算与管理方面的质量水平，一个完善制度的保障是必不可少的，其对于整项工作的重要性可能在理论中并不能够得到充分体现，但在实践工作中这一重要性就逐渐显露出来。因为电费的核算与管理并不是一项简单的工作，它本身的工作量巨大，并且具有长期性，系统性，复杂性等诸多特征。并且在实际情况下还容易出现各种突发问题，所以说供电企业必须要根据自身企业的实际情况有着重点的进行合理规划。这样在制度规划的保障下，各项工作就能够有条不紊地合理开展。无论是工作效率还是质量水平都能得到一个很大层次的提升。举个例子来讲，在人员管理方面要完善员工考勤制度。将电费管理与核算的任务分配到个人，让负责的人员能够清晰认识到自己身上所肩负到的责任，这样一旦电费的核算出现了什么问题，就可以直接对应到人。在这种适当的工作压力下，负责的工作人员将会以更大的精力投入到工作当中。并且将工作情况与效绩考核挂钩，定期对工作人员进行考核，对于成绩优秀的给予奖励，对于成绩不达标的进行一定的处罚。
2.2账目分类专门化管理
整个电费的核算与管理工作是一项非常庞大的工作量，尤其是在进行抄表工作时，受数据的数量因素和种类因素影响，极易发生数据混淆等现象。所以企业应该根据这种现象制定出细致的规章制向，有利于形成一定的机制和鼓励作用。除此之外，考核制度与体系的完善应当根据岗位的不同特性进行科学合理的分析，不同的工作内容其考核标准也存在一定的差异，考核部门在制定考核体系的过程中，可以通过数据分析的形式或者是实地考察的形式进行数据采集，综合考虑工作的时间，工作的内容，以及员工的反馈等多方面因素制定相应的考核标准。电力企业在制定绩效考核制度以体系的过程中，可以参考学习国外先进经验以及其他企业的制定标准，使得绩效考核制度与激励机制能够有效融合，从而在保证工作质量的前提之下，也能够提升员工的工作内在驱动力和积极性。
2.3创新电费管理模式
（1）更新员工观念和用户观念。电费管理工作是一项较为复杂和繁琐的工作事项，为促进电费管理的顺利进行，供电企业应采取多种手段提升电费管理队伍的凝聚力和向心力，比如提升企业员工的薪资待遇、改善企业的工作环境以及加强绩效考核等等，使电费管理人员能够积极做好各项工作，使电费管理人员能够不断强化自我，以此有效强化电费管理人员的企业归属感，为供电企业的长远发展奠定良好基础[6]。同时，供电企业也要采取合理手段改变电力用户的缴费观念，通过科学的电费回收策略提升电费回收率，使电费回收周期能够得到有效减少，对于缴费信誉较差的电力用户可以采取预付费措施，以此有效减少电力用户的拒缴费现象，使电费回收工作得以顺利进行。（2）更新管理机制。为保证电费管理工作的有效进行，供电企业应针对用电机制进行优化和改变，结合实际的用电情况对《电费预警和风险机制》《电费回收考虑办法》以及《电力用户动态跟踪制度》进行优化，以此有效提升电费管理的工作质量。例如对用电量庞大的客户进行分次付费，将工作绩效与薪酬待遇形成结合运行，使企业员工的工作动力得到有效提升。同时，供电企业也要积极加强用电服务，为电力用户提供更好的用电体验，并针对电力用户的用电问题和用电困惑进行解释，以此促进供电企业与电力用户的良性发展。此外，供电企业应采取动态跟踪方法对电费风险进行防范，通过动态跟踪详细掌握工业用户的用电情况、生产情况以及经营情况，尤其是对于一些信誉较差的工业用户更要加强跟踪，以便能够采取科学的电费回收措施保证工业用户的电力费用能够及时缴纳，从而有效降低电力费用的回收风险。
结束语
综上所述，在电力企业内对于人力资源的绩效考核制度形成正确的认知水平是对绩效考核制度进行改革的重要基础。在形成全面科学绩效考核制度的前提之下，配备相应的激励和惩罚制度，从而使得绩效考核的效果更加显著，从而推进电力企业整体的进步与发展。
参考文献
[1]刘小玲.供电企业电费核算管理中存在的问题及其对策[J].中国高新技术企业，2015，15：179-180.
[2]郑振文.加强供电企业电费管理与核算的探析[J].中国管理信息化，2015，18：32.
[3]郝愛娟，冯登.加强供电企业电费管理与电费核算的途径研究[J].企业技术开发，2015，34：42-44.