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“质量是高等学校的生命线”周济部长在第二次全国普通高等学校本科教学工作会议上的讲话进一步指出：“质量上去了，学生成才了，人民群众就满意了，国家和社会的需求也就得到满足了。因此，各高等学校必须高度重视人才培养质量，必须把教学工作摆在更加突出的位置。”学院领导班子充分领会教育部有关提高教学质量指示的精神，在全院师生员工当中努力营造一个“质量是高等学校的生命线”的氛围，并且在2004年下半年建立起《广州医学院从化学院学生课堂、实践教学网上全员教学质量评价系统》（以下简称《系统》），我们从《系统》建立、制订评价指标体系、管理人员配置、评价实施等多个方面加强管理，主要做了以下的工作。
建立学生课堂、实践教学网上全员教学质量评价系统
学院在认真领会教育部关于“高等学校要努力探索和建立本校教学质量保证与监控机制”精神，通过充分的调查研究在2004年确定投入资金购置相应的硬件和软件建立起《广州医学院从化学院学生课堂、实践教学网上全员教学质量评价系统》，充分发挥计算机和互联网的技术优势，这是建立长效的教学质量评价和监控的重要环节。为了保证教学质量评价的质量我们采取了以下的措施。
(1)为了实现全面对学院日常教学工作过程的全程监控，我们根据教学管理的需要，在广泛征求教师、教研室和各级教学管理部门的意见的基础上，分别按照不同类型课程的制订了“理论课教学质量”、“政治理论课教学质量”、“英语课教学质量”、“体育课教学质量”和“实验课”等五类课程教学质量的评价指标体系，通过《系统》向全体教师公布，让全体教师明确在上述各类课程的授课基本要求，从而建立起各类课程的教学工作规范。
(2)充分发挥互联网的优势，教学质量评价工作从课程开课之后到课程结束考试之前向学生开放，全体学生可以在课程实施的全过程当中对某一课程授课教师的教学质量进行一到三次评价，以最后的一次作为统计依据，从而实现了对上述五类课程教学质量的全过程评价。
(3)为了保证教学评价的信度，全员学生网上教学质量评价采取匿名的方式进行，同时《系统》设定了各项一级评价指标全优、全差、缺项的评价无效，《系统》提示学生必须重新进行评价。
(4)为了保证评价的反馈信息更有利于教师改进教学工作，系统对教学质量评价分为“客观评价”和“主观意见”两大部分：其中客观评价分为四个等级：优（95分）、良（80分）、中（60分）、差（40分）；主观评价是学生对该课程教师授课具体的意见和建议。
(5)为学生评价提供方便的条件。学生可以在图书馆的多媒体阅览室和专门为评价设置的五台计算机上在图书馆开放的时间免费进行教学质量评价。
制订学生全员教学工作质量网上评价实施细则
为加强教学质量管理体系的建设，保证评价工作的科学性、规范性以及评价实施的正常进行，学院制定了相应实施细则并认真加以实施。
(1)明确课堂、实践教学质量网上评价的对象是负责全日制必修课和限定选修课。上述五类课程的任课教师均要接受学生的全员课堂、实践教学质量网上评价。
(2)有关任课教师对教学评价工作应积极配合，不得以任何方式干扰学生对教学质量的客观评价。
(3)课堂、实践教学质量网上评价采用以学生评教为主，同行和专家评教作为补充的评价模式。如果教师对教学质量网上评价结果有异议，可提出书面申请复核，经教研室、所属部门同意后由教务部组织相关教研室和部门的有关人员对教学质量评价结果进行复核。
事实上在学生教学质量评价实施七个学期以来，没有收到对评价结果进行复核的申请，大家都认为学生评教的结果比较符合学院教师教学的实际情况。北京师大、华东师大都曾就学生评教问题开展过研究：结果发现，与领导评教、同行评教相比，学生评教总体而言是最可靠、最公正的，基本上不受各种人际关系的影响。
(4)课堂、实践教学质量评价的组织与实施：
①学生课堂、实践教学质量网上评价工作由教务部负责指导、组织和实施。新学年教务部工作人员分批组织全体新生学习《广州医学院从化学院学生课堂、实践教学工作质量网上评价实施细则》，对学生进行网上评价培训，让学生充分认识进行教学质量评价的目的、意义以及学生在教学质量评价工作当中的责任和义务。有关的培训还邀请高年级的学生会干部参加，协助指导新生进行教学质量评价。
②教务部于每个学期开课后开放教学质量评价系统，学生在教学全过程通过《系统》对每位任课教师的理论课、实践课进行评价。学生对每位教师对教学质量评价每学期1到3次。从而避免了学期末一次性评价的许多弊端。
(5)明确学生的责任和义务：
①教学活动是学生和教师的双边活动，学生应积极参与学校的教学改革和教学质量评价活动，使我院的教学质量逐步得到提高，事实上学生是教学质量评价工作的最终受益者。
②要求学生以高度主人翁的精神，尊重客观事实，结合教师在教学态度、内容、方法、手段、效果等情况，对照评价表所列各个评价指标，认真、负责地给出公正的评价并提出改进教学质量的具体意见或建议，以利于任课教师及时改进教学工作。
③对于不积极参与课堂、实践教学质量网上评价的学生将作如下处理。
凡是每学期评价次数少于等于10次的学生，在学期结束之后由教务部通过《系统》提供名单，学生部将根据名单在其综合测评总分中扣除1.5—2分。
(6)课堂、实践评价结果的反馈及合理应用。许多有关研究表明，学生评教结果的及时反馈和合理应用是教学质量评价、监控工作成功与否的关键环节。
①实时、动态的评价结果的反馈。《系统》在教务部网站通过互联网二十四小时向各级教学管理部门及全体教师开放，各部门、教研室和教师可及时通过各自的查阅权限在《系统》及时查阅、下载相关教师、课程、教研室和部门的教学质量评价“客观评价”和“主观意见”两大部分情况和动态。实时、动态的评价信息反馈这是以往采取问卷调查方法根本无法实现的。
②评价结果的合理应用：
Ⅰ.我们采取以奖励为主的方式，把学生课堂、实践教学质量网上评价的结果作为每个学期按教学部门推选“受学生欢迎授课（带教）教师”的重要依据。推选名额占部门符合推选条件教师的50％，学院发文表彰、并给予适当奖励。鼓励教师把主要精力投入到改进教学方法，提高教学质量的日常教学工作当中。按部门推选“受学生欢迎授课（带教）教师”的原因是为了避免由于公共课、基础课、专业课、实验课等不同类别的课程评价的结果差异而导致的不公平现象。
Ⅱ.要求教师在课堂、实践教学过程中根据学生课堂教学质量网上评价的结果、建议和意见及时改进教学，从教学态度、内容、方法和教学手段等各个方面努力提高教学质量与水平。
Ⅲ.各级教学管理部门每学期至少一次组织“受学生欢迎的教师”进行教学经验交流。
Ⅳ.要求各部门及教研室注意帮助学生评价结果不理想教师总结经验，研究改进、提高教学质量。同时强调各级教学管理部门要注意保护教师的教学积极性，除了“受学生欢迎授课（带教）教师”的评价结果以外其他教师的教学质量评价的结果一律不得公布。尽可能减低教学质量评价不够理想教师的压力，我们认为教学质量评价的根本目的，是为广大教师提供一条及时了解学生对教学质量评价结果和意见建议以便不断改进教学工作的畅通渠道。
我们的收获
从2004年下半年至今七个学期网上教学质量评价系统开通以来，共计有二十一万多人次学生积极、并且认真负责地参加了各类课程教学质量评价，学生对教学工作提出的意见和建议达到两万多条。学生参评率达到98％以上。
(1)以网络评价方式进行无纸化的学生全员教学质量评价与监控，大大节省了人力、物力，彻底打破了以往问卷调查的框框，使建立一个科学、即时反馈评价信息、可操作的高等学校学生全员教学质量评价、监控的长效机制成为可能。
(2)教师通过互联网随时、随地查阅、下载当天凌晨《系统》统计、汇总的各个教学班、课程的“客观评价”和“主观意见”两大部分的反馈结果。有利于教师及时根据学生评价的结果调整、改进教学工作。有利于形成“以生为本”，“以学生为中心”的教学文化，推进教学改革。
(3)各级教学管理部门可以随时掌握各类课程教学质量的动态，及时开展教学交流和观摩，有利于整体教学水平的提高。
(4)《系统》的应用，使教学质量评价有了一个比较客观、符合实际、令人信服的教学质量“客观”及“主观”两方面评价结果。有利于在学院形成一个人人关心教学、关心教学质量的教学氛围。经过使用SPSS统计分析软件进行内在一致性信度（）分析，五类课程评价结果的信度（）在0.82—0.93之间详见下表。
06-07-2学期五类课程学生教学质量评价结果的信度分析
参考文献:
[1]张聪等.构建公平的课堂教学质量评价体系的思考[J].中国高教研究,2003,10:89-90.
[2]田汉族.第三代教学评价理论[J].湖南师范大学教育科学学报,2002,1[3]:21-27.
[3]李柳晨.定性与定量相结合,科学地进行课堂教学评价[J].平顶山师专学报（杜会科学版）,1995,10[4]:75-80.
[4]陈永跃.对课堂教学质量评价结果的理性分析[J].内江师范学院学报，2003,18[4]：15-19.
建立学生课堂、实践教学网上全员教学质量评价系统
学院在认真领会教育部关于“高等学校要努力探索和建立本校教学质量保证与监控机制”精神，通过充分的调查研究在2004年确定投入资金购置相应的硬件和软件建立起《广州医学院从化学院学生课堂、实践教学网上全员教学质量评价系统》，充分发挥计算机和互联网的技术优势，这是建立长效的教学质量评价和监控的重要环节。为了保证教学质量评价的质量我们采取了以下的措施。
(1)为了实现全面对学院日常教学工作过程的全程监控，我们根据教学管理的需要，在广泛征求教师、教研室和各级教学管理部门的意见的基础上，分别按照不同类型课程的制订了“理论课教学质量”、“政治理论课教学质量”、“英语课教学质量”、“体育课教学质量”和“实验课”等五类课程教学质量的评价指标体系，通过《系统》向全体教师公布，让全体教师明确在上述各类课程的授课基本要求，从而建立起各类课程的教学工作规范。
(2)充分发挥互联网的优势，教学质量评价工作从课程开课之后到课程结束考试之前向学生开放，全体学生可以在课程实施的全过程当中对某一课程授课教师的教学质量进行一到三次评价，以最后的一次作为统计依据，从而实现了对上述五类课程教学质量的全过程评价。
(3)为了保证教学评价的信度，全员学生网上教学质量评价采取匿名的方式进行，同时《系统》设定了各项一级评价指标全优、全差、缺项的评价无效，《系统》提示学生必须重新进行评价。
(4)为了保证评价的反馈信息更有利于教师改进教学工作，系统对教学质量评价分为“客观评价”和“主观意见”两大部分：其中客观评价分为四个等级：优（95分）、良（80分）、中（60分）、差（40分）；主观评价是学生对该课程教师授课具体的意见和建议。
(5)为学生评价提供方便的条件。学生可以在图书馆的多媒体阅览室和专门为评价设置的五台计算机上在图书馆开放的时间免费进行教学质量评价。
制订学生全员教学工作质量网上评价实施细则
为加强教学质量管理体系的建设，保证评价工作的科学性、规范性以及评价实施的正常进行，学院制定了相应实施细则并认真加以实施。
(1)明确课堂、实践教学质量网上评价的对象是负责全日制必修课和限定选修课。上述五类课程的任课教师均要接受学生的全员课堂、实践教学质量网上评价。
(2)有关任课教师对教学评价工作应积极配合，不得以任何方式干扰学生对教学质量的客观评价。
(3)课堂、实践教学质量网上评价采用以学生评教为主，同行和专家评教作为补充的评价模式。如果教师对教学质量网上评价结果有异议，可提出书面申请复核，经教研室、所属部门同意后由教务部组织相关教研室和部门的有关人员对教学质量评价结果进行复核。
事实上在学生教学质量评价实施七个学期以来，没有收到对评价结果进行复核的申请，大家都认为学生评教的结果比较符合学院教师教学的实际情况。北京师大、华东师大都曾就学生评教问题开展过研究：结果发现，与领导评教、同行评教相比，学生评教总体而言是最可靠、最公正的，基本上不受各种人际关系的影响。
(4)课堂、实践教学质量评价的组织与实施：
①学生课堂、实践教学质量网上评价工作由教务部负责指导、组织和实施。新学年教务部工作人员分批组织全体新生学习《广州医学院从化学院学生课堂、实践教学工作质量网上评价实施细则》，对学生进行网上评价培训，让学生充分认识进行教学质量评价的目的、意义以及学生在教学质量评价工作当中的责任和义务。有关的培训还邀请高年级的学生会干部参加，协助指导新生进行教学质量评价。
②教务部于每个学期开课后开放教学质量评价系统，学生在教学全过程通过《系统》对每位任课教师的理论课、实践课进行评价。学生对每位教师对教学质量评价每学期1到3次。从而避免了学期末一次性评价的许多弊端。
(5)明确学生的责任和义务：
①教学活动是学生和教师的双边活动，学生应积极参与学校的教学改革和教学质量评价活动，使我院的教学质量逐步得到提高，事实上学生是教学质量评价工作的最终受益者。
②要求学生以高度主人翁的精神，尊重客观事实，结合教师在教学态度、内容、方法、手段、效果等情况，对照评价表所列各个评价指标，认真、负责地给出公正的评价并提出改进教学质量的具体意见或建议，以利于任课教师及时改进教学工作。
③对于不积极参与课堂、实践教学质量网上评价的学生将作如下处理。
凡是每学期评价次数少于等于10次的学生，在学期结束之后由教务部通过《系统》提供名单，学生部将根据名单在其综合测评总分中扣除1.5—2分。
(6)课堂、实践评价结果的反馈及合理应用。许多有关研究表明，学生评教结果的及时反馈和合理应用是教学质量评价、监控工作成功与否的关键环节。
①实时、动态的评价结果的反馈。《系统》在教务部网站通过互联网二十四小时向各级教学管理部门及全体教师开放，各部门、教研室和教师可及时通过各自的查阅权限在《系统》及时查阅、下载相关教师、课程、教研室和部门的教学质量评价“客观评价”和“主观意见”两大部分情况和动态。实时、动态的评价信息反馈这是以往采取问卷调查方法根本无法实现的。
②评价结果的合理应用：
Ⅰ.我们采取以奖励为主的方式，把学生课堂、实践教学质量网上评价的结果作为每个学期按教学部门推选“受学生欢迎授课（带教）教师”的重要依据。推选名额占部门符合推选条件教师的50％，学院发文表彰、并给予适当奖励。鼓励教师把主要精力投入到改进教学方法，提高教学质量的日常教学工作当中。按部门推选“受学生欢迎授课（带教）教师”的原因是为了避免由于公共课、基础课、专业课、实验课等不同类别的课程评价的结果差异而导致的不公平现象。
Ⅱ.要求教师在课堂、实践教学过程中根据学生课堂教学质量网上评价的结果、建议和意见及时改进教学，从教学态度、内容、方法和教学手段等各个方面努力提高教学质量与水平。
Ⅲ.各级教学管理部门每学期至少一次组织“受学生欢迎的教师”进行教学经验交流。
Ⅳ.要求各部门及教研室注意帮助学生评价结果不理想教师总结经验，研究改进、提高教学质量。同时强调各级教学管理部门要注意保护教师的教学积极性，除了“受学生欢迎授课（带教）教师”的评价结果以外其他教师的教学质量评价的结果一律不得公布。尽可能减低教学质量评价不够理想教师的压力，我们认为教学质量评价的根本目的，是为广大教师提供一条及时了解学生对教学质量评价结果和意见建议以便不断改进教学工作的畅通渠道。
我们的收获
从2004年下半年至今七个学期网上教学质量评价系统开通以来，共计有二十一万多人次学生积极、并且认真负责地参加了各类课程教学质量评价，学生对教学工作提出的意见和建议达到两万多条。学生参评率达到98％以上。
(1)以网络评价方式进行无纸化的学生全员教学质量评价与监控，大大节省了人力、物力，彻底打破了以往问卷调查的框框，使建立一个科学、即时反馈评价信息、可操作的高等学校学生全员教学质量评价、监控的长效机制成为可能。
(2)教师通过互联网随时、随地查阅、下载当天凌晨《系统》统计、汇总的各个教学班、课程的“客观评价”和“主观意见”两大部分的反馈结果。有利于教师及时根据学生评价的结果调整、改进教学工作。有利于形成“以生为本”，“以学生为中心”的教学文化，推进教学改革。
(3)各级教学管理部门可以随时掌握各类课程教学质量的动态，及时开展教学交流和观摩，有利于整体教学水平的提高。
(4)《系统》的应用，使教学质量评价有了一个比较客观、符合实际、令人信服的教学质量“客观”及“主观”两方面评价结果。有利于在学院形成一个人人关心教学、关心教学质量的教学氛围。经过使用SPSS统计分析软件进行内在一致性信度（）分析，五类课程评价结果的信度（）在0.82—0.93之间详见下表。
06-07-2学期五类课程学生教学质量评价结果的信度分析
参考文献:
[1]张聪等.构建公平的课堂教学质量评价体系的思考[J].中国高教研究,2003,10:89-90.
[2]田汉族.第三代教学评价理论[J].湖南师范大学教育科学学报,2002,1[3]:21-27.
[3]李柳晨.定性与定量相结合,科学地进行课堂教学评价[J].平顶山师专学报（杜会科学版）,1995,10[4]:75-80.
[4]陈永跃.对课堂教学质量评价结果的理性分析[J].内江师范学院学报，2003,18[4]：15-19.