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随着患者对医院需求的不断提高及医疗市场的激烈竞争，护理工作无缺陷及病区服务达到患者高度满意显得越来越重要。细节可以反映出护理服务质量，注重细节服务，就是注重护理质量。ICU收治的危重患者病种多，病情复杂多变，护理过程复杂，因此，ICU护理人员应具有高度的安全意识和风险防范意识，注重细节管理可有效地避免护理缺陷、差错、事故而引发的护理纠纷。