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春晚小品《钟点工》中宋丹丹的台词是"有人花钱吃喝,有人花钱点歌,有人花钱美容,有人花钱按摩。今儿我找个好活儿,有人花钱雇我陪人唠嗑。"笑过之后,却不免惹人深思。随着人口老龄化进程的加快,迅速增加的老年人群对养老服务需求提出了更新、更高的要求。他们不再只满足传统的经济供养、生活照料等基本物质需求,而是有了多样化的、更高的精神需求,例如情感交流、人际交往、文化娱乐、知识教育、政治参与等。