【摘 要】
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目的:讨论在特需门诊服务中采取优化服务模式进行干预的应用价值.方法:筛选出2018年8月至2019年10月于我院特需门诊实施诊治处理的患者98例,应用数字随机表对患者进行分组,即
【机 构】
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四川大学华西第二医院特需门诊护理部 四川 成都 610000
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目的:讨论在特需门诊服务中采取优化服务模式进行干预的应用价值.方法:筛选出2018年8月至2019年10月于我院特需门诊实施诊治处理的患者98例,应用数字随机表对患者进行分组,即参照组与观察组.参照组运用基础性的护理服务模式,观察组采取优化服务模式.结果:相较于参照组,观察组患者对科学饮食、药物应用、心理调节、康复运动等专科知识的认知程度明显更高(P＜0.05),观察组的护理服务满意度明显提升16.33%(P＜0.05).结论:在特需门诊服务中采取优化服务模式进行干预,能够有效提升患者对科学饮食、药物应用、心理调节、健康保健等专科知识的认知程度,且有助于创建良好、和谐的护患关系.
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