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目的探讨医学影像存储与传输/放射信息系统(PACS/RIS)应急预案制定的方法与价值。方法建立和建全PACS/RIS的应急预案,详细制定各类人员的应急工作流程程序、启动应急流程的原则。结果解决了因PACS/RIS系统故障导致放射影像科工作出现"瘫痪"的问题,确保了医院和科室的工作顺畅,提高了患者和家属的满意度。结论预案保证了医疗流程的正常运行。