企业成长可以归结为基本的乘法问题，但必须考虑人的因素。
　　
　　在企业创立运营一段时间后，你将会面临最困难的抉择之一就是，不断增长还是保持现有规模。很多创业者选择了后者，因为控制和管理起来要容易得多，因为不断增长需要人才。就像我的富爸爸经常说的，“如果不用考虑人的因素，生意就很容易做了。”如果你选择不断增长，领导和管理人的能力就将是你要掌握的最重要的技能之一。
　　随着人员的增加，人际关系也越来越复杂——一旦企业员工超过四个人，人际关系的复杂程度就会呈指数增加。例如，一个人的公司不存在人际关系；再加一个人，就产生了人际关系；如果有三个人，就会存在三套人际关系。让我们继续做这道数学题：七个人就会有21种关系，100个人则有4,950种关系。
　　很多企业都是通过增加员工的方式发展起来的，然后又压缩人员数量，因为他们没能及时建立起内部沟通体系和程序。以指数增长的人际关系没能让员工作为一支团队服务于客户，反而造成了企业的内部混乱。
　　人际关系迅速增长会带来的问题之一，就是它要求管理者和领导者要具备突出的与人打交道的技能。但是许多创业者犯的错误是：雇佣的团队成员具备优良的技术能力，但缺乏同样优良的与人打交道、沟通和领导的能力。
　　几年前，我启用了一名非常有才干的律师，他的业务能力非常优秀，但很不善于跟人合作。这位优秀的专业人才在短短四个月内造成了巨大损失，我花了将近一年的时间才得以修复。
　　在增加人手之前，你应当诚实地回答以下问题：
　　——我的／他们的领导能力如何?
　　——我的／他们的组织能力如何?
　　——我的／他们的与人打交道的能力如何?
　　然后再回到这个古老的问题上来：“如何找到优秀的人才?”
　　我向好友唐纳德·川普(DonaldTrump)寻求这一问题的答案，他说：“以身作则，树立榜样，你就会吸引到合适的人选。”这意味着你要言行一致，以最高标准要求自己，努力工作超越期望，从错误中吸取教训，还要与他人分享。