【摘 要】
：
近日在报纸上看到这样一个故事:1993年39岁的戴胜益在台湾台北创办了一家牛排馆.开张后,牛排馆频频遭到顾客投诉,员工都说是那些顾客太刁钻,太难侍候,可戴胜益却觉得这种刁钻
论文部分内容阅读
近日在报纸上看到这样一个故事:1993年39岁的戴胜益在台湾台北创办了一家牛排馆.开张后,牛排馆频频遭到顾客投诉,员工都说是那些顾客太刁钻,太难侍候,可戴胜益却觉得这种刁钻顾客越多越好,一来能够帮助自己的牛排馆走向正轨,二来只要能给予他们更多的尊重,反而可能抓住这些顾客.他认为:“越是刁钻的顾客,就越是一块宝!”
其他文献
近些年来,中国联通不断加大网络建设投入,有力地推动了西部落后地区各项业务发展。但基础条件、环境资源和经济社会发展的落后状况,从根本上导致了西部地区联通业务发展上的
管理大师约翰·奈斯比特在他的著作《大趋势》中曾这样说过:“想卖东西吗?首先你必须让人高兴。”事实正是如此,消费者越来越需要高度人性化的产品和服务,尤其是在当今全业务
一体化管理是提升质量、效率和竞争能力的重要利器,中国移动山东公司(以下简称“山东移动”)在“集中化”的大背景下,进行了以信息化支撑网络运维一体化的探索,通过组织架构
PVC是世界五大通用塑料之一，近几年来，由于国内PVC市场的强劲需求，我国悬浮法PVC生产得到了迅猛发展，目前，中国PVC产能已经达到1 500万t/a左右，居世界第一位。本文介绍了国内外PVC
介绍了硬质交联发泡聚氯乙烯板材的结构性能、国内外发展现状与前景展望。认为与现有建筑用发泡塑料性能对比，硬质交联发泡聚氯乙烯性能更加优越，其应用前景更加广阔。
概括了2009年上半年中国PVC行业发展的总体情况，介绍了2009年上半年中国PVC产业的供需和市场现状，认真分析了与PVC产业相关行业的发展状况，在此基础上对中国PVC产业2009年下半年
又到了一年一度的“3·15”消费者权益日,相信运营商中的许多人都与我一样,多多少少会有些紧张.多年来,从垃圾短信到电信诈骗,从宽带运营商强推垃圾广告到预置手机软件盗取客
近年来,宽带发展一直是社会高度关注的热点话题,2012年3月政府工作报告提到,要加强网络基础设施建设。宽带建设已经受到国家层面的重视,宽带战略上升到国家战略的高度,国务院
2008年是历史上不寻常的一年，次贷引起的金融海啸，使所有发达国家和新兴国家的金融市场和金融机构无不受到冲击。现在已逐步演变成全球性危机，造成经济增长骤然止步，市场需求严重
两个小案例运营商借助信息化应用拓展业务已经做了6年多,也取得了不错的效果。当前,移动互联网、物联网、云计算等技术已经成为主角,4G也开始部署,标志着信息化应用将在电信