【摘 要】
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目的:观察优质护理服务对冠心病住院患者护理服务满意率的影响。方法:将600例冠心病患者随机分为观察组、对照组各300例。2组均给予冠心病常规护理措施,观察组同时按照《2010
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目的:观察优质护理服务对冠心病住院患者护理服务满意率的影响。方法:将600例冠心病患者随机分为观察组、对照组各300例。2组均给予冠心病常规护理措施,观察组同时按照《2010年"优质服务示范工程"活动方案》给予优质护理服务。优质护理服务措施主要包括加强认识、尊重患者、心理支持、认知干预、行为干预、健康教育等。结果:观察组满意率为96.67%,对照组满意率为83.33%,2组相比差异显著(P<0.05)。住院时间、2年内复发次数观察组分别为(16±1.2)天、(1.0±0.3)次,对照组分别为(22±1.3)天、(3.0±0.2)次,2组比较差异显著(P<0.05)。结果:优质护理服务可提高冠心病住院患者护理服务满意率。
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