【摘 要】
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目的:探讨在体检护理中采用人性化服务的效果.方法:对我院2020年内接收的自愿进行健康体检的相关人员开展观察研究,将其中的84名体检者作为此次研究的观察对象,并按照随机分
【机 构】
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中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院) 安徽合肥 230001
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目的:探讨在体检护理中采用人性化服务的效果.方法:对我院2020年内接收的自愿进行健康体检的相关人员开展观察研究,将其中的84名体检者作为此次研究的观察对象,并按照随机分组的方式将其分为普通组(在体检过程中对体检者开展常规的护理)和干预组(在体检过程中融入人性化服务的理念).结果:与普通组中的体检者相比,干预组中的体检者整体感受更好,相对而言护理质量评分更高(P<0.05).结论:本研究发现在体检人员在等待以及体检的过程中容易受到不良情绪的影响,是造成护患矛盾的一大因素.通过施加人性化的服务能够有效地提高体检者的整体感受,提升护理质量.
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