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【摘要】：在进行市场营销活动中企业须注意各个方面的影响。文章根据社会文化环境对市场营销的各种影响因素进行了分析，根据案例分析了对市场营销来说较为重要的文化环境的五个方面。
【关键词】：文化;市场营销;影响
市场营销是为了满足消费者的需求，同时使企业获得利润。而企业要制定正确的营销战略，就必须对国际市场的营销环境及其变化趋势进行深入的了解和分析。国内的市场环境和国外市场环境又有很大的区别。当今世界各个国家的经济发展程度不一，而消费者的需求也受到不同因素影响，生活方式也有很多区别，而这些就和影响市场营销的社会文化环境这一因素有关。因此国内的企业在国外进行市场营销活动时，需要注意文化环境对营销很多因素的影响和悉心的分析，并作出一定适当的迎合，这样才能取得成功。
一、物质文化对市场营销的影响
消费者的物质文化水平受到所在国家地区的经济发展程度和生活水平的影响。而价值观念对于生活在不同地区的人们有不同的差距和态度。传统观念认为，市场营销是一种经济活动，经济因素是决定市场营销环境的唯一主要因素。
虽然随着经济全球化的发展，世界经济息息相关，经济发达的一些国家之间的相互贸易日益增加，然而实际上每个不同国家地区的消费者的消费需求有很大的差异化，价值观念不同，消费者的消费倾向也完全不同。例如西方与东方的消费者们对奢侈产品的消费观念的不同。比如在一些欠发达地区，这些地区的消费者还处于温饱得不到满足，所以柴米油盐这种日常用品类的产品的销量相对就能得到保证。而一些家用电器电子产品等日常生活的辅助用具在欠发达地区可能就没有多少需求难以售出。但是在一些发达地区里的大部分消费者经济条件相对都比较好，除了日常的饮食需求，对其他一些产品和服务也都相对比较注重，奢侈品、化妆品、保健品、智能的电子产品、日常出行的交通工具、家用电器等这些产品的需求量就比较大。
二、语言文字对市场营销的影响
语言文字是各个国家文化最基础的组成部分。世界上的语言文字种类繁多十分复杂，还有很多语言是没有文字的。虽然当今世界主流是英语，在全世界得到推广和传播，但是如果在市场营销活动中出现语言文字方面的错误，会使企业的活动得到很大的打击和挫折，并因此造成一定的损失。而语言文字也是消费者接触到商品对商品了解的第一印象。因此每个商品打进一个新的市场语言文字是和消费者沟通的一个途径。产品投放在不同的国家市场中要根据不同国家的语言文字让自己的品牌名称得到东道主国家的接受和喜爱;因此做广告宣传时就需要深入了解东道主国家的语言习惯和文字使用的一些规定，避免因为语言的差异带来的一些风险。比如法国汽车品牌标致，在中国人结婚时的车队里几乎看不到标致汽车的身影，因为该品牌的名字和中国社会里辱骂女性的一个词很贴近，所以婚车里一般不会有标致汽车。再比如日本汽车品牌斯巴鲁，也是因为名字的原因受到中国人的避讳，在中国的销量一直不是很好。所以语言文字的翻译在营销中十分重要，要充分考虑到投入该市场的国家的语言文字的一些影响因素。
三、宗教信仰对市场营销的影响
宗教信仰是文化中重要的组成部分。直接影响着消费者的消费行为、价值观念、购买取向。从国际营销的角度来看，宗教不仅仅是一种信仰，更重要的是它反映了相关消费者（教徒）的生活理想、消费愿望和追求目标。企业进行营销活动中如果不了解当地市场消费者的需求和一些宗教的规矩和禁忌，就无法正常的展开市场营销活动。比如在一些穆斯林国家，肉类销售要得到特殊的处理才能售卖出去，服装的颜色也有一定的禁忌，印度教徒不吃牛肉。这些宗教文化的禁忌和一些仪式都需要深入了解。而在西方基督教的国家里，圣诞节、感恩节都是一些进行营销的好时机。在中国有很多少数民族，每个民族也各有自己的禁忌。比如多数回族不吸烟饮酒;蒙古族厌恶黑色的衣服，不吃海鲜;藏族不吃鸡鸭鹅等家禽。这些宗教民族信仰在做市场营销调研时都需要注意。
四、风俗习惯对市场营销的影响
风俗习惯是一个特点区域内长久以来约定俗成大家心照不宣的规矩。它对所在区域的人民有一定的约束作用，所以在进行市场营销时这些风俗习惯也需要了解并规避一些忌讳获取消费需求。在各个方面都体现着风俗习惯，比如饮食、居住、出行、节日等中都有凸显。比如维吾尔族的服饰忌讳短小，出门不穿短裤，饮食不吃猪肉、狗肉、骡肉。在回族中，茶叶和红糖的销量很好，是回族人民的节日佳品。中国很多传统节日也是营销的有利时机，比如春节期间，服饰黄金首饰等销量会很好;而在元宵节、中秋节、端午节这些传统节日，这些节日相对应的一些传统食品销量会很好。
五、教育对市场营销的影响
教育有广义和狭义之分。广义的教育泛指一切有目的地影响人的身心发展的社会实践活动。狭义的教育是指专门组织的教育。教育对培育人们的价值观、社会观有重要的作用。受到不同教育水平的消费者的需求也是不同的。比如在教育程度不高的地区，太过于复杂的电子产品不能被大众所很好的接受，产品的包装，广告的创新也不会被注重，人们往往需要一些简单易懂能掌握的产品。而在教育程度比较高的地区，人们除了对一些基础物品的需求，会更加追求产品的外观，产品的创新，广告的宣传程度，以及产品的售前售后服务这些周边服务。
不一样的营销市场国的目标具有不同的文化背景，这些文化背景的差异性，也正是给国际营销企业带来许多的障碍和困难的因素。但是要认识到就是因为这些差异才导致不同消费者的不同的需求，为企业的营销提供了打开市场和去创造市场的机遇。文化环境因素对市场营销的影响还表现在不同的文化往往就决定了不同的消费行为。因此，在市场营销活动中，社会文化环境是对其影响极为重要的一项关键因素，所以，企业的商业活动要具有针对性，具有分析力和执行力，根据环境的不同和企业的战略发展原则建立企业的共同经营观和强有力的企业文化，采取不同的营销策略和手段去在激烈的市场竞争中争取一席之地。这样也能够避免一些营销策略中的失误带来的风险因素。
参考文献：
【1】余远坤.影响国际市场营销的文化环境.中山大学学报论丛（J）
【2】杨旻.试论文化环境因素对国际市场营销的影响.商业研究（J）
【3】张荣耀.社会文化环境对企业国际营销的影响和对策.时代经贸（J）
【关键词】：文化;市场营销;影响
市场营销是为了满足消费者的需求，同时使企业获得利润。而企业要制定正确的营销战略，就必须对国际市场的营销环境及其变化趋势进行深入的了解和分析。国内的市场环境和国外市场环境又有很大的区别。当今世界各个国家的经济发展程度不一，而消费者的需求也受到不同因素影响，生活方式也有很多区别，而这些就和影响市场营销的社会文化环境这一因素有关。因此国内的企业在国外进行市场营销活动时，需要注意文化环境对营销很多因素的影响和悉心的分析，并作出一定适当的迎合，这样才能取得成功。
一、物质文化对市场营销的影响
消费者的物质文化水平受到所在国家地区的经济发展程度和生活水平的影响。而价值观念对于生活在不同地区的人们有不同的差距和态度。传统观念认为，市场营销是一种经济活动，经济因素是决定市场营销环境的唯一主要因素。
虽然随着经济全球化的发展，世界经济息息相关，经济发达的一些国家之间的相互贸易日益增加，然而实际上每个不同国家地区的消费者的消费需求有很大的差异化，价值观念不同，消费者的消费倾向也完全不同。例如西方与东方的消费者们对奢侈产品的消费观念的不同。比如在一些欠发达地区，这些地区的消费者还处于温饱得不到满足，所以柴米油盐这种日常用品类的产品的销量相对就能得到保证。而一些家用电器电子产品等日常生活的辅助用具在欠发达地区可能就没有多少需求难以售出。但是在一些发达地区里的大部分消费者经济条件相对都比较好，除了日常的饮食需求，对其他一些产品和服务也都相对比较注重，奢侈品、化妆品、保健品、智能的电子产品、日常出行的交通工具、家用电器等这些产品的需求量就比较大。
二、语言文字对市场营销的影响
语言文字是各个国家文化最基础的组成部分。世界上的语言文字种类繁多十分复杂，还有很多语言是没有文字的。虽然当今世界主流是英语，在全世界得到推广和传播，但是如果在市场营销活动中出现语言文字方面的错误，会使企业的活动得到很大的打击和挫折，并因此造成一定的损失。而语言文字也是消费者接触到商品对商品了解的第一印象。因此每个商品打进一个新的市场语言文字是和消费者沟通的一个途径。产品投放在不同的国家市场中要根据不同国家的语言文字让自己的品牌名称得到东道主国家的接受和喜爱;因此做广告宣传时就需要深入了解东道主国家的语言习惯和文字使用的一些规定，避免因为语言的差异带来的一些风险。比如法国汽车品牌标致，在中国人结婚时的车队里几乎看不到标致汽车的身影，因为该品牌的名字和中国社会里辱骂女性的一个词很贴近，所以婚车里一般不会有标致汽车。再比如日本汽车品牌斯巴鲁，也是因为名字的原因受到中国人的避讳，在中国的销量一直不是很好。所以语言文字的翻译在营销中十分重要，要充分考虑到投入该市场的国家的语言文字的一些影响因素。
三、宗教信仰对市场营销的影响
宗教信仰是文化中重要的组成部分。直接影响着消费者的消费行为、价值观念、购买取向。从国际营销的角度来看，宗教不仅仅是一种信仰，更重要的是它反映了相关消费者（教徒）的生活理想、消费愿望和追求目标。企业进行营销活动中如果不了解当地市场消费者的需求和一些宗教的规矩和禁忌，就无法正常的展开市场营销活动。比如在一些穆斯林国家，肉类销售要得到特殊的处理才能售卖出去，服装的颜色也有一定的禁忌，印度教徒不吃牛肉。这些宗教文化的禁忌和一些仪式都需要深入了解。而在西方基督教的国家里，圣诞节、感恩节都是一些进行营销的好时机。在中国有很多少数民族，每个民族也各有自己的禁忌。比如多数回族不吸烟饮酒;蒙古族厌恶黑色的衣服，不吃海鲜;藏族不吃鸡鸭鹅等家禽。这些宗教民族信仰在做市场营销调研时都需要注意。
四、风俗习惯对市场营销的影响
风俗习惯是一个特点区域内长久以来约定俗成大家心照不宣的规矩。它对所在区域的人民有一定的约束作用，所以在进行市场营销时这些风俗习惯也需要了解并规避一些忌讳获取消费需求。在各个方面都体现着风俗习惯，比如饮食、居住、出行、节日等中都有凸显。比如维吾尔族的服饰忌讳短小，出门不穿短裤，饮食不吃猪肉、狗肉、骡肉。在回族中，茶叶和红糖的销量很好，是回族人民的节日佳品。中国很多传统节日也是营销的有利时机，比如春节期间，服饰黄金首饰等销量会很好;而在元宵节、中秋节、端午节这些传统节日，这些节日相对应的一些传统食品销量会很好。
五、教育对市场营销的影响
教育有广义和狭义之分。广义的教育泛指一切有目的地影响人的身心发展的社会实践活动。狭义的教育是指专门组织的教育。教育对培育人们的价值观、社会观有重要的作用。受到不同教育水平的消费者的需求也是不同的。比如在教育程度不高的地区，太过于复杂的电子产品不能被大众所很好的接受，产品的包装，广告的创新也不会被注重，人们往往需要一些简单易懂能掌握的产品。而在教育程度比较高的地区，人们除了对一些基础物品的需求，会更加追求产品的外观，产品的创新，广告的宣传程度，以及产品的售前售后服务这些周边服务。
不一样的营销市场国的目标具有不同的文化背景，这些文化背景的差异性，也正是给国际营销企业带来许多的障碍和困难的因素。但是要认识到就是因为这些差异才导致不同消费者的不同的需求，为企业的营销提供了打开市场和去创造市场的机遇。文化环境因素对市场营销的影响还表现在不同的文化往往就决定了不同的消费行为。因此，在市场营销活动中，社会文化环境是对其影响极为重要的一项关键因素，所以，企业的商业活动要具有针对性，具有分析力和执行力，根据环境的不同和企业的战略发展原则建立企业的共同经营观和强有力的企业文化，采取不同的营销策略和手段去在激烈的市场竞争中争取一席之地。这样也能够避免一些营销策略中的失误带来的风险因素。
参考文献：
【1】余远坤.影响国际市场营销的文化环境.中山大学学报论丛（J）
【2】杨旻.试论文化环境因素对国际市场营销的影响.商业研究（J）
【3】张荣耀.社会文化环境对企业国际营销的影响和对策.时代经贸（J）