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【摘 要】项目管理理论和方法越来越受到重视，项目管理的过程控制就是要及时发现偏差并采取纠正措施，使项目进展不偏离目标方向；强化和落实项目管理的过程控制，处理好进度、质量和风险应对8个重点环节，是保证项目成功实施的关键。
【关键词】建设项目；管理；关键环节
引言
加强企业工程项目管理提高经济效益是企业最终追求的目标之一。当前建筑市场竞争日趋激烈，施工企业要想始终立于不败之地保持可持续的发展首先要不断投标找任务，另一方面要不断地积累财富，提高经济效益。而提高经济效益，就必须加强项目管理。现就项目管理的几个关键环节，浅谈几点认识。
1 建设项目管理的基本内涵
建设项目管理的真正内涵就是建立起一个合理利用和优化配置各个要素的机制体系，使人、机、料、法和环等五大要素达到合理配置、协调统一的最佳状况。
1.1 抓两头：即开工和竣工。首先，开工过程中，凡事预则立，不预则废。项目实施需要做好：“两规划、两交底、一組织、一制度”。即项目管理规划和实施规划；合同交底和技术交底，这是项目成员能否全部理解项目内涵、外延和技术的关键；项目管理组织、项目责任事项和相关的岗位制度；其次在竣工阶段时，项目管理应整理好所有的施工资料及安排好后期的工程回访和保养工作。
1.2 带中间。项目实施过程中主要是：“三控制、五管理、一协调和一预防”。三控制即质量控制、成本控制和进度控制。五管理即安全、合同、资源、信息和专业技术知识等方面的管理。一协调即沟通协调，防范工程风险因素。
2 成立高效协作的项目管理部门
一个项目的实施必然包括项目前期阶段（项目建议书阶段、可行性研究阶段、设计工作阶段、建设准备阶段）、项目实施阶段（施工安装阶段、生产准备阶段）、项目后期阶段（竣工验收阶段、后评价阶段）。在实际工作中，对应的工作部门也分为计划综合部门、工程技术部门和项目财务部门，这三个部门的工作贯穿整个项目建设阶段，他们的工作既有分工，又有合作。在项目前期阶段，这三个部门的工作相对独立，而到了项目实施阶段和项目后期阶段，在项目变更、项目进度款和项目验收等方面，就需要三个部门通力协作，才能保证建设项目的顺利实施，不至于在某个问题上相互推诿、相互扯皮，影响建设项目的实施。另外，在项目实施过程中，不可避免和项目相关单位、部门、村组等打交道，这就要求和这些单位和个人搞好沟通，建立互利协作的关系，避免矛盾激化，以保证建设项目的顺利进行。
任何一个建设工程项目的实施过程就是检验项目管理体系建设是否完整和科学的过程，其管理的内容是需要根据不同建设项目的具体情况而决定实施不同的项目管理措施。而建设项目管理体系建设的核心和重点则是建立项目管理方法论，项目管理方法论是一个结构化的方法，就是目标控制，根据具体的工程项目的施工工期、施工进度、质量和安全等方面的客观要求，采取相应的管理理念，以达到对项目施工过程中的进度、工期、质量、成本、安全及文明施工等全方位的管理和控制。
3 项目管理的关键环节
3.1 施工质量的管理
项目实施阶段是形成最终建筑产品质量的重要阶段，因此施工质量的管理是施工管理的重点。
（1）参于一线施工的人员。直接参与现场施工的组织者、指挥者和操作者。要充分调动人的工作积极性，发挥人的主导作用，尽量避免失误，为此除了加强安全教育、劳动纪律教育和职业道德教育，健全岗位责任制，改善劳动条件，进行公平合理的激励外，还要从确保工程质量出发，在人的技术水平、心理特点和意识等方面来管理和控制。（2）材料的管理与控制。对于原材料、成品、半成品和构配件，要严格检查验收，建立管理台账，进行收、发、储和运等环节的跟踪管理，避免混料和使用不合格的产品。（3）机械的管理和控制。选用合适的机械设备和仪器仪表，正确使用、管理和保养施工设备。（4）施工方法：切合工程实际情况，解决施工中遇到的疑难问题，要求技术可行和经济合理，有利于保证质量、加快进度和降低成本。（5）环境的管理与控制。应对影响质量的环境因素采取有效的措施，严加控制，为确保质量安全创造良好的条件。
3.2 施工成本的管理
项目成本控制是保证在变化的条件下实现其预算目标，按照事前拟定的计划和标准，采用计划、跟踪、分析和实施等各种方法，对项目实施过程中发生的各种实际成本与计划成本进行检查、归集、对比、调节和监督，及时揭示偏差并纠正，尽量使项目的实际成本控制在计划和预算之内。成本控制除了常用的数学统计和计算方法外，更重要的是全员控制和全过程控制。成本的全员控制，成本费用的发生涉及到整个项目的所有部门、班组和员工，并与每个员工的切身利益有关。施工阶段按照设计要求和施工规范施工，确保工程质量，减少返工费和工程移交后的保修费用，工程验收移交阶段要及时追加合同索赔价款，办理工程结算使工程成本自始至终处于可控之下。
3.3 工程进度与现场安全的管理
施工进度管理与控制的主要任务是编制施工总进度计划，控制其执行，并按照计划完成整个施工任务。必须确定项目总进度目标和分进度目标，并编制其进度计划，及时协调与施工进度有关的单位、部门和班组之间的关系。由于在施工现场中从事生产作业的人员密集、机料集中，存在着多种危险因素，因此管好施工现场人和物是施工现场安全管理的重点。
3.4 施工合同的管理
合同管理是项目管理的组成部分，严格按合同规定进行施工和购买材料，可以合理地控制成本的进度，确保施工质量和施工安全。（1）施工合同、材料和设备采购合同，应由专职人员进行统一管理和保存。（2）施工中发生的所有材料和设备采购都应选择合格的厂家，签订采购合同，纳入合同管理范围。严格按照合同中规定的价格，采购工程材料和设备，严格控制设备材料成本。（3）合同中未明确、新增加和需要进行设备变更的，必须经过建设单位、设计单位和监理单位的考察、论证和研究通过，并办理变更手续后，才能重新签订购销合同购料，并纳入合同管理之中。
3.5 资源的有效管理
项目有效资源的管理是指对劳动力、材料、设备、资金和施工技术等形成生产力的各种要素。每一个项目都要制定有效合同的工期，项目资源管理也就是对这些生产要素的高效利用和优化的配置，因此编制好施工组织、施工计划方案十分重要。首先，要对项目中的资源投入量、投入时间和投入步骤进行合理安排，对于施工过程中所涉及到的资源都必须按照施工准备计划、施工总进度计划、主要分项进度计划和相应的工作量，编制出详尽的需要计划表。其次，要根据每种资源的特性进行动态配置和组合，不断地纠正偏差，以尽可能少的资源满足项目各个方面的需要。
3.6 信息化的管理
项目信息管理是指工程项目实施过程中的各种信息和资料由专职人员统一管理、传达和发放，避免信息、资料传达不到位或漏传，造成不必要的损失或工作失误，同时将对项目有用的信息资料收集和存档，便于以后使用。（1）建立信息管理制度，严格按照制度和规定执行。（2）选派专职的资料管理人员负责工程信息和资料的收集、传达和管理工作，并督促相关部门和单位及时处理与回复。（3）重点收集和整理在项目中使用的新材料、新设备和新工艺。
3.7 施工技术知识的管理
项目施工技术知识的管理是将科学知识转化为项目最重要的资源，充分挖掘、创造和传播各种有利于项目管理水平提高的知识。对知识资源的共享、创新和应用等过程进行组织、控制和管理，以期达成增强和提高项目部核心竞争力的目的，以取得最佳的项目管理成效。
项目施工科学技术知识的管理最关键的是对员工和活动的管理。（1）积累项目管理所需的施工科学技术知识，通过对知识有用性的辩识、收集和存储，积累有用的项目知识，而隐性知识的存储要靠沟通和知识的共享活动来完成。（2）施工科学技术知识的共享。通过各种交流方式，在最佳时机和最佳地点，以最合适的形式将最合适的知识传递给最合适的人的过程，使知识在需用的人那里得到有效地发挥，创造价值和社会财富。（3）施工科学技术知识的创新。对已有的知识资源进行加工、总结和开发，创建新知识摸型，使之成为具有先进性和使用性的新知识过程，再在实践中对新知识加以检验，使之不断完善。（4）建立项目施工科学技术知识图表，通过施工科学技术知识图表可以尋找有用的知识及其分布状况，以便需要者按图索引，找到其需要的知识来源。知识图表所显示的内容不包含知识的内容本身，只是指南和向导。（5）建立施工科学技术知识库，将有用的知识以较易取得和获得的形式呈现给项目参于人员。（6）开展施工科学技术知识性社群活动，隐性知识是不可能或者是不易形成可视化的知识。知识社群就是指自发组成的知识分享团体，其凝聚力是人与人之间的交情及信任或者是共同的爱好。施工科学技术知识管理就是希望能通过对个人经验的保留和传承，使项目部的其他人受益。
3.8 及时沟通管理
项目的及时沟通管理就是要保证项目信息及时和正确地收集、传播和最终处理，保证项目各个方面信息的畅通。项目的沟通关系到项目管理目标的实现。项目管理的复杂性、临时性和系统性决定了沟通在项目管理中的重要地位。（1）复杂性，每一个项目的建立都与大量的公司、社区和政府机构等密切相关，是在一个错综复杂的网络中进行的。（2）临时性，项目都是由特意为项目建立的团队进行实施的，因此项目必须协调各部门、部门与部门之间和各个成员之间的关系，以确保项目顺利实施。（3）系统性，项目是开放的复杂系统，项目的确立将全部或局部地涉及到社会政治、经济和文化等诸多方面，对生态环境和能源将产生或大或小的影响，这就决定了项目沟通管理应从整体利益出发，运用系统的思想和分析方法，全过程和全方位地进行有效管理。由此可见，项目沟通管理就是保证项目信息合理收集、正确传输和最终处理实施的一系列过程，项目沟通管理是采用各种沟通手段在尽早沟通和主动沟通的基础上强调有效沟通。
4 结语
总之，做好项目部管理是一个建筑施工企业提高核心竞争力、实现经济效益、谋求长远发展壮大的根本保证，因此，研究和探讨做好建设工程项目管理措施问题是非常重要的。
参考文献：
[1]程德勇，楼国胜，朱旭航.小议建筑工程项目技术管理重要性[J].广东科技， 2008，(08).
[2]林知炎.工程项目管理[M].北京：中国建筑工业出版社，2006.
[3]刘溢.浅谈工程项目管理中的过程控制[J].北华航天工业学院学报，2010，(02).
[3]朱宏亮，成虎.工程合同管理[M].北京：中国建筑工业出版社，2006.
[5]王中正.抓好过程控制提高项目有效管理[J].中国建设信息，2005，(24) .
【关键词】建设项目；管理；关键环节
引言
加强企业工程项目管理提高经济效益是企业最终追求的目标之一。当前建筑市场竞争日趋激烈，施工企业要想始终立于不败之地保持可持续的发展首先要不断投标找任务，另一方面要不断地积累财富，提高经济效益。而提高经济效益，就必须加强项目管理。现就项目管理的几个关键环节，浅谈几点认识。
1 建设项目管理的基本内涵
建设项目管理的真正内涵就是建立起一个合理利用和优化配置各个要素的机制体系，使人、机、料、法和环等五大要素达到合理配置、协调统一的最佳状况。
1.1 抓两头：即开工和竣工。首先，开工过程中，凡事预则立，不预则废。项目实施需要做好：“两规划、两交底、一組织、一制度”。即项目管理规划和实施规划；合同交底和技术交底，这是项目成员能否全部理解项目内涵、外延和技术的关键；项目管理组织、项目责任事项和相关的岗位制度；其次在竣工阶段时，项目管理应整理好所有的施工资料及安排好后期的工程回访和保养工作。
1.2 带中间。项目实施过程中主要是：“三控制、五管理、一协调和一预防”。三控制即质量控制、成本控制和进度控制。五管理即安全、合同、资源、信息和专业技术知识等方面的管理。一协调即沟通协调，防范工程风险因素。
2 成立高效协作的项目管理部门
一个项目的实施必然包括项目前期阶段（项目建议书阶段、可行性研究阶段、设计工作阶段、建设准备阶段）、项目实施阶段（施工安装阶段、生产准备阶段）、项目后期阶段（竣工验收阶段、后评价阶段）。在实际工作中，对应的工作部门也分为计划综合部门、工程技术部门和项目财务部门，这三个部门的工作贯穿整个项目建设阶段，他们的工作既有分工，又有合作。在项目前期阶段，这三个部门的工作相对独立，而到了项目实施阶段和项目后期阶段，在项目变更、项目进度款和项目验收等方面，就需要三个部门通力协作，才能保证建设项目的顺利实施，不至于在某个问题上相互推诿、相互扯皮，影响建设项目的实施。另外，在项目实施过程中，不可避免和项目相关单位、部门、村组等打交道，这就要求和这些单位和个人搞好沟通，建立互利协作的关系，避免矛盾激化，以保证建设项目的顺利进行。
任何一个建设工程项目的实施过程就是检验项目管理体系建设是否完整和科学的过程，其管理的内容是需要根据不同建设项目的具体情况而决定实施不同的项目管理措施。而建设项目管理体系建设的核心和重点则是建立项目管理方法论，项目管理方法论是一个结构化的方法，就是目标控制，根据具体的工程项目的施工工期、施工进度、质量和安全等方面的客观要求，采取相应的管理理念，以达到对项目施工过程中的进度、工期、质量、成本、安全及文明施工等全方位的管理和控制。
3 项目管理的关键环节
3.1 施工质量的管理
项目实施阶段是形成最终建筑产品质量的重要阶段，因此施工质量的管理是施工管理的重点。
（1）参于一线施工的人员。直接参与现场施工的组织者、指挥者和操作者。要充分调动人的工作积极性，发挥人的主导作用，尽量避免失误，为此除了加强安全教育、劳动纪律教育和职业道德教育，健全岗位责任制，改善劳动条件，进行公平合理的激励外，还要从确保工程质量出发，在人的技术水平、心理特点和意识等方面来管理和控制。（2）材料的管理与控制。对于原材料、成品、半成品和构配件，要严格检查验收，建立管理台账，进行收、发、储和运等环节的跟踪管理，避免混料和使用不合格的产品。（3）机械的管理和控制。选用合适的机械设备和仪器仪表，正确使用、管理和保养施工设备。（4）施工方法：切合工程实际情况，解决施工中遇到的疑难问题，要求技术可行和经济合理，有利于保证质量、加快进度和降低成本。（5）环境的管理与控制。应对影响质量的环境因素采取有效的措施，严加控制，为确保质量安全创造良好的条件。
3.2 施工成本的管理
项目成本控制是保证在变化的条件下实现其预算目标，按照事前拟定的计划和标准，采用计划、跟踪、分析和实施等各种方法，对项目实施过程中发生的各种实际成本与计划成本进行检查、归集、对比、调节和监督，及时揭示偏差并纠正，尽量使项目的实际成本控制在计划和预算之内。成本控制除了常用的数学统计和计算方法外，更重要的是全员控制和全过程控制。成本的全员控制，成本费用的发生涉及到整个项目的所有部门、班组和员工，并与每个员工的切身利益有关。施工阶段按照设计要求和施工规范施工，确保工程质量，减少返工费和工程移交后的保修费用，工程验收移交阶段要及时追加合同索赔价款，办理工程结算使工程成本自始至终处于可控之下。
3.3 工程进度与现场安全的管理
施工进度管理与控制的主要任务是编制施工总进度计划，控制其执行，并按照计划完成整个施工任务。必须确定项目总进度目标和分进度目标，并编制其进度计划，及时协调与施工进度有关的单位、部门和班组之间的关系。由于在施工现场中从事生产作业的人员密集、机料集中，存在着多种危险因素，因此管好施工现场人和物是施工现场安全管理的重点。
3.4 施工合同的管理
合同管理是项目管理的组成部分，严格按合同规定进行施工和购买材料，可以合理地控制成本的进度，确保施工质量和施工安全。（1）施工合同、材料和设备采购合同，应由专职人员进行统一管理和保存。（2）施工中发生的所有材料和设备采购都应选择合格的厂家，签订采购合同，纳入合同管理范围。严格按照合同中规定的价格，采购工程材料和设备，严格控制设备材料成本。（3）合同中未明确、新增加和需要进行设备变更的，必须经过建设单位、设计单位和监理单位的考察、论证和研究通过，并办理变更手续后，才能重新签订购销合同购料，并纳入合同管理之中。
3.5 资源的有效管理
项目有效资源的管理是指对劳动力、材料、设备、资金和施工技术等形成生产力的各种要素。每一个项目都要制定有效合同的工期，项目资源管理也就是对这些生产要素的高效利用和优化的配置，因此编制好施工组织、施工计划方案十分重要。首先，要对项目中的资源投入量、投入时间和投入步骤进行合理安排，对于施工过程中所涉及到的资源都必须按照施工准备计划、施工总进度计划、主要分项进度计划和相应的工作量，编制出详尽的需要计划表。其次，要根据每种资源的特性进行动态配置和组合，不断地纠正偏差，以尽可能少的资源满足项目各个方面的需要。
3.6 信息化的管理
项目信息管理是指工程项目实施过程中的各种信息和资料由专职人员统一管理、传达和发放，避免信息、资料传达不到位或漏传，造成不必要的损失或工作失误，同时将对项目有用的信息资料收集和存档，便于以后使用。（1）建立信息管理制度，严格按照制度和规定执行。（2）选派专职的资料管理人员负责工程信息和资料的收集、传达和管理工作，并督促相关部门和单位及时处理与回复。（3）重点收集和整理在项目中使用的新材料、新设备和新工艺。
3.7 施工技术知识的管理
项目施工技术知识的管理是将科学知识转化为项目最重要的资源，充分挖掘、创造和传播各种有利于项目管理水平提高的知识。对知识资源的共享、创新和应用等过程进行组织、控制和管理，以期达成增强和提高项目部核心竞争力的目的，以取得最佳的项目管理成效。
项目施工科学技术知识的管理最关键的是对员工和活动的管理。（1）积累项目管理所需的施工科学技术知识，通过对知识有用性的辩识、收集和存储，积累有用的项目知识，而隐性知识的存储要靠沟通和知识的共享活动来完成。（2）施工科学技术知识的共享。通过各种交流方式，在最佳时机和最佳地点，以最合适的形式将最合适的知识传递给最合适的人的过程，使知识在需用的人那里得到有效地发挥，创造价值和社会财富。（3）施工科学技术知识的创新。对已有的知识资源进行加工、总结和开发，创建新知识摸型，使之成为具有先进性和使用性的新知识过程，再在实践中对新知识加以检验，使之不断完善。（4）建立项目施工科学技术知识图表，通过施工科学技术知识图表可以尋找有用的知识及其分布状况，以便需要者按图索引，找到其需要的知识来源。知识图表所显示的内容不包含知识的内容本身，只是指南和向导。（5）建立施工科学技术知识库，将有用的知识以较易取得和获得的形式呈现给项目参于人员。（6）开展施工科学技术知识性社群活动，隐性知识是不可能或者是不易形成可视化的知识。知识社群就是指自发组成的知识分享团体，其凝聚力是人与人之间的交情及信任或者是共同的爱好。施工科学技术知识管理就是希望能通过对个人经验的保留和传承，使项目部的其他人受益。
3.8 及时沟通管理
项目的及时沟通管理就是要保证项目信息及时和正确地收集、传播和最终处理，保证项目各个方面信息的畅通。项目的沟通关系到项目管理目标的实现。项目管理的复杂性、临时性和系统性决定了沟通在项目管理中的重要地位。（1）复杂性，每一个项目的建立都与大量的公司、社区和政府机构等密切相关，是在一个错综复杂的网络中进行的。（2）临时性，项目都是由特意为项目建立的团队进行实施的，因此项目必须协调各部门、部门与部门之间和各个成员之间的关系，以确保项目顺利实施。（3）系统性，项目是开放的复杂系统，项目的确立将全部或局部地涉及到社会政治、经济和文化等诸多方面，对生态环境和能源将产生或大或小的影响，这就决定了项目沟通管理应从整体利益出发，运用系统的思想和分析方法，全过程和全方位地进行有效管理。由此可见，项目沟通管理就是保证项目信息合理收集、正确传输和最终处理实施的一系列过程，项目沟通管理是采用各种沟通手段在尽早沟通和主动沟通的基础上强调有效沟通。
4 结语
总之，做好项目部管理是一个建筑施工企业提高核心竞争力、实现经济效益、谋求长远发展壮大的根本保证，因此，研究和探讨做好建设工程项目管理措施问题是非常重要的。
参考文献：
[1]程德勇，楼国胜，朱旭航.小议建筑工程项目技术管理重要性[J].广东科技， 2008，(08).
[2]林知炎.工程项目管理[M].北京：中国建筑工业出版社，2006.
[3]刘溢.浅谈工程项目管理中的过程控制[J].北华航天工业学院学报，2010，(02).
[3]朱宏亮，成虎.工程合同管理[M].北京：中国建筑工业出版社，2006.
[5]王中正.抓好过程控制提高项目有效管理[J].中国建设信息，2005，(24) .