【摘 要】
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目的 :探讨优质护理服务在我院神经内科护理管理工作中的运用效果,为进一步细化、量化、完善及推广此护理管理措施提供科学依据.方法 :将150名患者随机抽样分为观察组75例和
【机 构】
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成都市第六人民医院 四川 成都 610000
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目的 :探讨优质护理服务在我院神经内科护理管理工作中的运用效果,为进一步细化、量化、完善及推广此护理管理措施提供科学依据.方法 :将150名患者随机抽样分为观察组75例和对照组75例.观察组患者在常规护理基础上进行优质护理,对照组患者全部按照常规护理进行照顾.结果 :我院神经内科护士整体素质、护理服务质量、医患和谐关系均有明显的提高或改善,与活动前比较,患者的陪护率和满意度存在显著差异(P<0.05),具有统计学意义.结论 :优质护理是一切以病人为中心的服务理念,把优质、高效、低耗护理服务体系贯穿于整个医疗服务过程,这种人性化护理管理模式进一步强化、完善和推广.
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