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提高铁路客运服务质量的浅析
提高铁路客运服务质量的浅析
来源 :科技经济市场 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xinshili100
【摘 要】
:
本文分析了目前铁路客运服务中存在的困难和问题,即客运基础设施设备存在的缺陷、客运服务质量难以准确评价和有效控制、客运服务管理存在差距,提出了提高铁路客运服务质量的
【作 者】
:
唐杲
杨琳
【机 构】
:
湖南铁路科技职业技术学院运输管理系
【出 处】
:
科技经济市场
【发表日期】
:
2009年12期
【关键词】
:
铁路客运服务质量
问题困难
途径
措施
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本文分析了目前铁路客运服务中存在的困难和问题,即客运基础设施设备存在的缺陷、客运服务质量难以准确评价和有效控制、客运服务管理存在差距,提出了提高铁路客运服务质量的途径和措施。
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