2008年突如其来的金融危机让许多做外贸的人叫苦不迭。然而爱士力(厦门)科技有限公司却在2008年销售额翻番，并在随后的2009年实现了新客户数200％的增长。
　　这不禁引入猜想：爱士力有怎样雄厚的背景，亦或神通广大的手段。总经理王胜春表示：“一开始都没有经验，只是实践中我们找到了制胜外贸的三种武器。”
　　
　　武器一：用好电子商务
　　
　　第一种武器，就是王胜春称之为“刀”的电子商务。事实上，一直做内贸的王胜春早在2007年爱士力公司创立的同时就主动找到了阿里巴巴。
　　公司一成立，王胜春就要求所有的业务员去发现和掌握电子商务平台的操作技巧和应用的关键点。他表示，电子商务最大的特点就是可以突破时间和空间距离，所形成的宣传力度在急缺客户的初创期效用明显。
　　现在用电子商务平台的企业越来越多，对于平台效果不好的抱怨更是不少。王胜春直率地表示这与企业是否在其他环节做好配合有莫大关系。“电子商务，是一把好刀，如果你用了但效果不好，应该也反思那是不是你的外贸人员和业务流程没有做好?你的服务是否达到甚至超过客户的期望?”
　　
　　武器二：顾问式服务
　　
　　如果说“刀”只是“硬”武器，威力的发挥全凭用刀人的功夫。那王胜春的第二个武器——顾问服务就是“软”武器。
　　在王胜春看来，用好电子商务平台能为他引来许多来询盘的客户，而真正想把客户留住，就要把客户养“懒”，让他对你产生依赖感，所以功夫要下在“服务”上。
　　曾经有一个加拿大客人要订制一批金属展架。若按照客人图纸来生产和装柜，本身也没有问题。但爱士力的设计师经过仔细考虑，发现如果把轮子的位置改变一下，会更节省展架的占用空间，且功能不受影响。按照设计师的测算，优化后的设计，一个柜可以节省24％的空间，这对客户来讲相当于他的运输物流成本减少了20％以上。这样做让公司的设计师多花了不少心思，但是对于客户来说，节省的则不止一点点。该客户知道后非常感动，现在已经是爱士力的长期客户了。
　　“我们一直追求的一种服务理念——超出客户的期望值。”王胜春表示，“我们给客户展现出的是类似专家顾问式的服务，这个服务不仅是售后服务，更要替客户去分析去判断他们的可能存在问题。”
　　
　　武器三：知人善用
　　
　　王胜春格外重视团队的培养。在爱士力有一个员工曾经连续18个月没有一张订单，这样的员工，在有些企业里也许早已挨骂或者被开除了，而他却在王胜春的指导下，最终成为了爱士力的销售冠军。这个过程，让王胜春的第三个武器浮出水面：善识人，善用人。
　　“我看到他其实一直很努力，而且心态很好，就是专业上、时机上差一点，这完全是可以通过一些方法改进的，他更需要的是鼓励和信任。后来他一出单就是个大订单，现在这个客户每个月都向爱士力订3-5个柜的货。”
　　在选择人才的时候，当这个人的技能等方面让主管评判完后，王胜春会亲自去了解下员工的成长背景、家庭情况等。“苗子选对之后，当员工的工作出现问题时，我们要做的就只是如何帮助他来解决问题，如何杜绝下一次再发生这样的错误。”