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基于医患对比的满意度调查研究与反思
基于医患对比的满意度调查研究与反思
来源 :医学与社会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qiyanru
【摘 要】
:
目的:探索患者满意度和医生感知患者满意度之间的差异。方法:设计调查问卷进行医生患者对比研究。结果:患者满意度和医生感知患者满意度在各方面都存在显著性差异。启示:患者满意
【作 者】
:
温建明
徐长恩
徐素君
余震
【机 构】
:
温州医学院附属第一医院
【出 处】
:
医学与社会
【发表日期】
:
2010年9期
【关键词】
:
医院管理
患者满意度
Hospital management Patients' satisfaction
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目的:探索患者满意度和医生感知患者满意度之间的差异。方法:设计调查问卷进行医生患者对比研究。结果:患者满意度和医生感知患者满意度在各方面都存在显著性差异。启示:患者满意度在医院竞争中不可或缺,应注意从患者角度设计调查量表,同时争取由独立的第三方机构来实施。
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