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摘 要：在线教学是新冠疫情背景下高校普遍采用的一种全新的教学模式。文章从教学环境、教师端和学生端三个层面总结线上教学存在的问题。其中涉及的教学环境和教师自身的观念、设备、技术等方面的短板，相对较容易改进。而对于教师端和学生端表现出的其他问题，归根结底只能通过教师进行创新性教学设计，以调动学生的积极性这一关键路径来实现。文章提出通过关系设计、资源设计、内容设计和组织设计四个维度的创新设计打造优质课堂，从而保证线上教学的教学效果和教学质量。
关键词：线上教学;创新设计;教学质量
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2021）11-0058-02
2020年初，为了应对突如其来的新冠疫情对学校教学活动的影响，国家教育部印发了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》[1]，做出了“停课不停学”开展线上教学活动的指示，各高校也制定了相应的线上教学工作实施方案，以保证疫情防控期间教学活动的顺利开展。当前，国外新冠疫情的发展依然严峻，国内疫情也时有抬头，使得高校大规模的线上教学在短期内很难退出舞台，总结线上教学的问题，思考其改进的策略，以保证线上教学质量，变得非常必要和有意义。
线上教学，是以网络为媒介，教师和学生相隔屏幕进行教学活动[2]。它不受时空的限制，利用多种教学资源也比较方便，但也存在着一系列问题，进而影响到教学效果。具体来说，线上教学存在的问题主要体现在三个方面，即教学环境的问题、教师端的问题和学生端的问题。
一、线上教学的问题
（一）教学环境问题
首先，线上教学最明显的问题是教学环境变了。以往的线下教学是在特定的教室里，教师运用的教学设备通常是多媒体或黑板粉笔，与学生进行面对面地讲授，非常有教学氛围，容易互动。而如今，线上教学通常是教师和学生在各自的家里完成，家庭成了特殊的课堂。而家本身是个让人放松的地方，再加上防疫的需要，家庭成员往往都“宅”在家里，居家学习、办公和生活交织在一起，很多时候会相互干扰。有时，某学生的麦克风忘记关闭，通常会听到里面有嘈杂声，大都是跟学习无关的声音，很难保证安静的教学环境。
（二）教师端的问题
教师怎么教往往决定了学生怎么学。面对突如其来的教学模式的轉变，教师受到前所未有的冲击和挑战。
1.首先是观念上和设备、技术方面的挑战。以前教师是站在讲台上对着学生挥洒自如。现在是对着生硬刻板的电脑屏幕进行直播，有的教师一时间不适应，担心学生可能反应延迟或干脆不反应，没有互动，觉得心理压力很大。很多教师对现代教育信息技术手段掌握不熟练，对平台的选用缺乏经验，使用过程中可能出现的技术问题或网络卡顿等问题不会处理，这些都直接影响授课效果。还有很多教师的家里，一边是孩子在上网课，一边是教师在做直播，一个家庭很少同时配备两台电脑，这样有可能教师用手机讲课，屏幕的大小和功能也影响学生接收到的效果。
2.教学设计缺乏创新。线上教学是全新的模式，需要教师“走心”的适应性设计，对线下教学内容进行改良。有的教师直接选现成的慕课资源，慕课是事先录制好的，如果完全使用慕课，缺乏根据本班学生所做的个性化设计，学生接收起来比较刻板，走马观花，像完成任务一样，缺乏互动，即便是开设讨论区，也很少有人参与，这样很难保证教学效果和达成教学目标。所以，大部分教师选用直播授课的形式。但是，很多教师索性将线下的教学内容直接打包搬到线上，照本宣科，其实只是相当于换了一个地方讲课，还是原来线下的内容。可想而知，环境变了，看不到学生的反应，缺少师生间的互动，课程很难吸引学生，调动学生的积极性，集中学生的注意力。所以，教学效果与线下相比自然会大打折扣。
（三）学生端的问题
学生居家上课面临最大的问题是自制力、自我约束能力差。
1.不能有效出勤。不能按时上课，尤其早晨第1、2节课，迟到或缺勤现象较严重，迟到了就解释说“闹钟没响、没起来床”。即使显示上课了，学习通正常签到，腾讯会议上名字也显示在上面，但人却可能“开小差”，做着与课堂学习无关的事情，教师也看不见。教师提问，有学生会说“刚刚网络卡顿，我没听清”，或者有学生请假，说家里停电了等。课余与学生聊天，发现大多数学生居家上课近乎于放假状态，生活作息无规律，晚上熬夜打游戏或刷朋友圈的学生大有人在，第二天上课很难保证精力充沛、全神贯注地投入课堂。
2.自主性学习能力差。表现为被动学习，等待教师讲、跟着记笔记。教师不留作业，不布置任务就不知道该做什么，教师布置了作业也可能敷衍了事。学生缺少独立思考和问题意识，缺乏自主性学习的能力。教师为了调动学生积极性，分小组讨论完成小组作业，就可能出现组内一、两个主要成员承担，大部分学生跟随“挂名乘车”的现象。
二、通过创新设计改进线上教学的策略
对于以上线上教学中表现出的各种问题，其中教学环境问题和教师自身的观念、设备、技术等方面的短板，可以通过点对点的相应改进措施或加强提高来克服，相对较容易做到。比如家长尽量为学生创造一个安静舒心的学习环境并加强监督，家庭成员需要自律。教师要转变观念，加强学习和交流，尽快提高应用信息技术的熟练程度等。而对于教师端和学生端表现出的其他问题，归根结底只能通过教师进行创新性教学设计，来弥补学生居家学习客观上的短板，战胜他们的惰性、弱点来实现。教学设计是协作式在线教学交互改进的催化剂[3]。通过多维度创新设计调动学生的积极性，增强课程吸引力，打造优质高效的课堂才能让学生变被动学习为主动学习，变自由松散为高效凝聚，才能从根本上解决问题，保障教学质量。具体来说，应做好关系设计、资源设计、内容设计和组织设计四个方面的工作。 （一）关系设计
在课堂上，教师与学生的关系、学生与学生之间的关系是否亲和、融洽，直接影响着学生的学习热情和班级学习氛围。而起决定作用的是教师如何进行关系设计。教育学本身就是关系学，当然不是为了讨好学生，忘记了教学的目标和本义。一个教师无论讲授什么课程，内容多么严谨，都需要有亲和力，用学生喜欢的语言和方式沟通，学生才能接受教师，才能激发学生的积极性和热情。不同年龄段、不同性格的教师与学生沟通要有自己独到的交流语言，要自带风格，不要刻意模仿，否则可能会弄巧成拙。关系设计的路径是多元的，比如接纳和欣赏，也可以是关爱和陪伴。在课堂上，对于回答问题正确的、作业做得好的学生要欣赏和表扬;反之，也要接纳和鼓励，接受他们的不完美。尤其在疫情期间，长期居家，学生容易产生心理问题，教师课下要经常与他们聊天，知道他们在想什么，做到“移情性”，做学生的心灵导师，做到关爱和心理陪伴。这样的教师，学生喜欢还来不及，自然不会缺课并能积极参与课堂互动。
（二）资源设计
线上教学有更丰富的资源可用，而且比线下授课用起来更方便。资源丰富了，教学内容对学生的吸引力就大了。教学资源可以分为现成的资源和自制资源。现成的资源一般是基础性的，可以选择一些精华、贴切的大学慕课内容进行翻转。还有“接地气”的、与教学内容相关的抖音、知乎等平台上的内容，会让学生觉得新颖、有趣，与时俱进，学生喜欢。当然这些不能拿来直接使用，但可以以这些资源为基础进行改良，使之与课程内容更巧妙地融合。自制教学资源可以从学生作业或作品中生成，以此作为案例进行评析，取之于学生、用之于学生，他們会觉得很亲切且受用。
（三）内容设计
一门课的核心内容不变，但对于每节课内容的讲授量可以适当减少，拆包、“满堂灌”的效果并不好，要留出空白时间供学生互动交流。有调查显示：学生不喜欢的是“全文灌输”“毫无生气”“死扣教材”的课堂，喜欢的是“内容联结化”“间断性停顿”“理论与案例并存”的课堂。由此可见，内容的生动有趣，再加上一些“留白”，就会给学生一个良好的学习体验。教学的效果不是教师讲到了什么进度，教了多少内容，而是学生学会了多少。这是以学生为主体的思维方式的转变。另外，内容讲解过程中要随时与学生互动，比如学生可以在课件共享上出现弹幕，“大学不是一个人的精彩，而是一群人的狂欢”。最后，留出一些时间听学生说，让他们说出对内容的理解、疑惑甚至质疑，培养学生独立思考的能力。
（四）组织设计
他山之石，可以攻玉。河北大学崔佳博士在一次讲座中讲到了课堂的组织设计问题，行之有效，受益匪浅。这里不妨借鉴一下。在课堂分组讨论时，教师将学生进行配对设计和随机分组。配对设计是两人一组，这样可以避免以某人为中心，其他人“搭便车”的情况，可以实现深度卷入，所有人都参与进来。随机分组就是打破学生自己找伙伴的方式，小组成员之间的组合搭配完全是随机的，哪一位作为小组代表发言也是随机的，而且每个人的发言都要计入小组成绩，这样谁都要努力，都要参与进来，否则会影响小组的整体成绩。为了小组成绩不受影响，小组中优秀的学生还会积极主动帮助其他同学，以此形成良好的学习氛围，提升了学生自主学习能力。
做好了以上这四个关键的方面，再辅之以适当的教学管理和必要的家庭管理，线上教学的教学效果和教学质量是完全可以保障的。
参考文献：
[1]孙阎.在线教学面临的问题分析及策略思考[J].中国现代教育装备，2021（1）：64.
[2]陈晓刚，王苏宇.“互联网+”背景下景观设计课程TMCS混合教学实践探析[J].装饰，2019（8）：126.
[3]崔佳，刘冲.协作式在线教学交互模型及动力研究[J].重庆高教研究，2021，9（2）：66.
编辑∕丁俊玲
关键词：线上教学;创新设计;教学质量
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2021）11-0058-02
2020年初，为了应对突如其来的新冠疫情对学校教学活动的影响，国家教育部印发了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》[1]，做出了“停课不停学”开展线上教学活动的指示，各高校也制定了相应的线上教学工作实施方案，以保证疫情防控期间教学活动的顺利开展。当前，国外新冠疫情的发展依然严峻，国内疫情也时有抬头，使得高校大规模的线上教学在短期内很难退出舞台，总结线上教学的问题，思考其改进的策略，以保证线上教学质量，变得非常必要和有意义。
线上教学，是以网络为媒介，教师和学生相隔屏幕进行教学活动[2]。它不受时空的限制，利用多种教学资源也比较方便，但也存在着一系列问题，进而影响到教学效果。具体来说，线上教学存在的问题主要体现在三个方面，即教学环境的问题、教师端的问题和学生端的问题。
一、线上教学的问题
（一）教学环境问题
首先，线上教学最明显的问题是教学环境变了。以往的线下教学是在特定的教室里，教师运用的教学设备通常是多媒体或黑板粉笔，与学生进行面对面地讲授，非常有教学氛围，容易互动。而如今，线上教学通常是教师和学生在各自的家里完成，家庭成了特殊的课堂。而家本身是个让人放松的地方，再加上防疫的需要，家庭成员往往都“宅”在家里，居家学习、办公和生活交织在一起，很多时候会相互干扰。有时，某学生的麦克风忘记关闭，通常会听到里面有嘈杂声，大都是跟学习无关的声音，很难保证安静的教学环境。
（二）教师端的问题
教师怎么教往往决定了学生怎么学。面对突如其来的教学模式的轉变，教师受到前所未有的冲击和挑战。
1.首先是观念上和设备、技术方面的挑战。以前教师是站在讲台上对着学生挥洒自如。现在是对着生硬刻板的电脑屏幕进行直播，有的教师一时间不适应，担心学生可能反应延迟或干脆不反应，没有互动，觉得心理压力很大。很多教师对现代教育信息技术手段掌握不熟练，对平台的选用缺乏经验，使用过程中可能出现的技术问题或网络卡顿等问题不会处理，这些都直接影响授课效果。还有很多教师的家里，一边是孩子在上网课，一边是教师在做直播，一个家庭很少同时配备两台电脑，这样有可能教师用手机讲课，屏幕的大小和功能也影响学生接收到的效果。
2.教学设计缺乏创新。线上教学是全新的模式，需要教师“走心”的适应性设计，对线下教学内容进行改良。有的教师直接选现成的慕课资源，慕课是事先录制好的，如果完全使用慕课，缺乏根据本班学生所做的个性化设计，学生接收起来比较刻板，走马观花，像完成任务一样，缺乏互动，即便是开设讨论区，也很少有人参与，这样很难保证教学效果和达成教学目标。所以，大部分教师选用直播授课的形式。但是，很多教师索性将线下的教学内容直接打包搬到线上，照本宣科，其实只是相当于换了一个地方讲课，还是原来线下的内容。可想而知，环境变了，看不到学生的反应，缺少师生间的互动，课程很难吸引学生，调动学生的积极性，集中学生的注意力。所以，教学效果与线下相比自然会大打折扣。
（三）学生端的问题
学生居家上课面临最大的问题是自制力、自我约束能力差。
1.不能有效出勤。不能按时上课，尤其早晨第1、2节课，迟到或缺勤现象较严重，迟到了就解释说“闹钟没响、没起来床”。即使显示上课了，学习通正常签到，腾讯会议上名字也显示在上面，但人却可能“开小差”，做着与课堂学习无关的事情，教师也看不见。教师提问，有学生会说“刚刚网络卡顿，我没听清”，或者有学生请假，说家里停电了等。课余与学生聊天，发现大多数学生居家上课近乎于放假状态，生活作息无规律，晚上熬夜打游戏或刷朋友圈的学生大有人在，第二天上课很难保证精力充沛、全神贯注地投入课堂。
2.自主性学习能力差。表现为被动学习，等待教师讲、跟着记笔记。教师不留作业，不布置任务就不知道该做什么，教师布置了作业也可能敷衍了事。学生缺少独立思考和问题意识，缺乏自主性学习的能力。教师为了调动学生积极性，分小组讨论完成小组作业，就可能出现组内一、两个主要成员承担，大部分学生跟随“挂名乘车”的现象。
二、通过创新设计改进线上教学的策略
对于以上线上教学中表现出的各种问题，其中教学环境问题和教师自身的观念、设备、技术等方面的短板，可以通过点对点的相应改进措施或加强提高来克服，相对较容易做到。比如家长尽量为学生创造一个安静舒心的学习环境并加强监督，家庭成员需要自律。教师要转变观念，加强学习和交流，尽快提高应用信息技术的熟练程度等。而对于教师端和学生端表现出的其他问题，归根结底只能通过教师进行创新性教学设计，来弥补学生居家学习客观上的短板，战胜他们的惰性、弱点来实现。教学设计是协作式在线教学交互改进的催化剂[3]。通过多维度创新设计调动学生的积极性，增强课程吸引力，打造优质高效的课堂才能让学生变被动学习为主动学习，变自由松散为高效凝聚，才能从根本上解决问题，保障教学质量。具体来说，应做好关系设计、资源设计、内容设计和组织设计四个方面的工作。 （一）关系设计
在课堂上，教师与学生的关系、学生与学生之间的关系是否亲和、融洽，直接影响着学生的学习热情和班级学习氛围。而起决定作用的是教师如何进行关系设计。教育学本身就是关系学，当然不是为了讨好学生，忘记了教学的目标和本义。一个教师无论讲授什么课程，内容多么严谨，都需要有亲和力，用学生喜欢的语言和方式沟通，学生才能接受教师，才能激发学生的积极性和热情。不同年龄段、不同性格的教师与学生沟通要有自己独到的交流语言，要自带风格，不要刻意模仿，否则可能会弄巧成拙。关系设计的路径是多元的，比如接纳和欣赏，也可以是关爱和陪伴。在课堂上，对于回答问题正确的、作业做得好的学生要欣赏和表扬;反之，也要接纳和鼓励，接受他们的不完美。尤其在疫情期间，长期居家，学生容易产生心理问题，教师课下要经常与他们聊天，知道他们在想什么，做到“移情性”，做学生的心灵导师，做到关爱和心理陪伴。这样的教师，学生喜欢还来不及，自然不会缺课并能积极参与课堂互动。
（二）资源设计
线上教学有更丰富的资源可用，而且比线下授课用起来更方便。资源丰富了，教学内容对学生的吸引力就大了。教学资源可以分为现成的资源和自制资源。现成的资源一般是基础性的，可以选择一些精华、贴切的大学慕课内容进行翻转。还有“接地气”的、与教学内容相关的抖音、知乎等平台上的内容，会让学生觉得新颖、有趣，与时俱进，学生喜欢。当然这些不能拿来直接使用，但可以以这些资源为基础进行改良，使之与课程内容更巧妙地融合。自制教学资源可以从学生作业或作品中生成，以此作为案例进行评析，取之于学生、用之于学生，他們会觉得很亲切且受用。
（三）内容设计
一门课的核心内容不变，但对于每节课内容的讲授量可以适当减少，拆包、“满堂灌”的效果并不好，要留出空白时间供学生互动交流。有调查显示：学生不喜欢的是“全文灌输”“毫无生气”“死扣教材”的课堂，喜欢的是“内容联结化”“间断性停顿”“理论与案例并存”的课堂。由此可见，内容的生动有趣，再加上一些“留白”，就会给学生一个良好的学习体验。教学的效果不是教师讲到了什么进度，教了多少内容，而是学生学会了多少。这是以学生为主体的思维方式的转变。另外，内容讲解过程中要随时与学生互动，比如学生可以在课件共享上出现弹幕，“大学不是一个人的精彩，而是一群人的狂欢”。最后，留出一些时间听学生说，让他们说出对内容的理解、疑惑甚至质疑，培养学生独立思考的能力。
（四）组织设计
他山之石，可以攻玉。河北大学崔佳博士在一次讲座中讲到了课堂的组织设计问题，行之有效，受益匪浅。这里不妨借鉴一下。在课堂分组讨论时，教师将学生进行配对设计和随机分组。配对设计是两人一组，这样可以避免以某人为中心，其他人“搭便车”的情况，可以实现深度卷入，所有人都参与进来。随机分组就是打破学生自己找伙伴的方式，小组成员之间的组合搭配完全是随机的，哪一位作为小组代表发言也是随机的，而且每个人的发言都要计入小组成绩，这样谁都要努力，都要参与进来，否则会影响小组的整体成绩。为了小组成绩不受影响，小组中优秀的学生还会积极主动帮助其他同学，以此形成良好的学习氛围，提升了学生自主学习能力。
做好了以上这四个关键的方面，再辅之以适当的教学管理和必要的家庭管理，线上教学的教学效果和教学质量是完全可以保障的。
参考文献：
[1]孙阎.在线教学面临的问题分析及策略思考[J].中国现代教育装备，2021（1）：64.
[2]陈晓刚，王苏宇.“互联网+”背景下景观设计课程TMCS混合教学实践探析[J].装饰，2019（8）：126.
[3]崔佳，刘冲.协作式在线教学交互模型及动力研究[J].重庆高教研究，2021，9（2）：66.
编辑∕丁俊玲