摘 要“育人为本，德育为先”的教育理念已提倡了许多年，但是具体到中学教育教学中，我们面临的问题还有很多。例如特殊班集体及问题学生的对待方面等。笔者以日常教学中的真实案例为依据，就德育之本，制度之刚，人性之柔的管理模式展开探讨。
　　关键词 德育;原因;策略
　　中图分类号：G40-012.9，B025.5，D045 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2019）16-0033-01
　　高二接手这个班级时就发现这是个特殊的集體：男女比例失调（男生33位女生15位）、特殊家庭多（离异、重组、单亲等）、“刺头”多（多位学生高一曾有与任课老师发生冲突记录）。XX同学又是其中最特殊的一位。
　　笔者对这个特殊学生的印象就像坐过山车，从高到低起起落落。从最开始他主动要求担任安保委员（吃力不讨好的活），到跟同桌闹矛盾，继而升级为顶撞任课老师，从多次寝室纪律扣分且不诚恳认错到公然在班级叫嚣甚至顶撞笔者。更过分的是，一到周末，该生就在半夜10点以后电话“骚扰”笔者，问些明明在课堂上已经强调过的问题，让笔者觉得很是莫名其妙。最让人气愤的是，该生每当由于扣分过多而被留强化班时总是极尽狡辩之能事，谎言被识破后干脆当着全班的面破口大骂，毫无修养家教可言。
　　年轻气盛的笔者哪里能忍，束手无策之下只得将他送于德育处处理。然而学校对该生的处理却让笔者略感意外，仅仅给了一个暂缓处分。我记得当时余小军主任对我说，考虑到这个学生的家庭特殊性，学校决定再给他一次机会。笔者才知道这是一个幼年时就面临父亲早逝、母亲离家出走的孩子，现在的他由爷爷奶奶抚养，而爷爷又身患癌症，住院多时。家里没有了顶梁柱，日子也过得十分拮据。在爷爷奶奶的眼里，这一直是个懂事的孩子。为什么高一还表现得尚可的XX到了高二就仿佛放飞了自我一般不受约束了呢？
　　一、原因分析
　　（一）班主任的改变
　　该生高一班主任蒋老师是位数学老师，恰好数学又是XX的强项。对数学的热爱转化成对班主任的崇拜，因此对她的要求和规定也尽可能地去完成。笔者任教英语，恰好又是XX的薄弱科目。生性好强的XX在英语课堂上找不到成就感，于是对该学科甚至该科目老师产生了排斥心理。
　　（二）叛逆期的到来
　　青春期往往伴着不同程度的叛逆一同而来，有的学生叛逆期来得早（在初中阶段就已经历），而有的学生叛逆期来得较晚（在高中甚至是大学阶段才会经历）。而XX所在的寝室又聚集了几乎班里所有的“顽劣分子”，这又为XX叛逆情绪的滋长提供了温床。
　　（三）班主任管理缺乏经验和艺术
　　作为一名年轻班主任，在管理班级的初期，笔者只顾到了制度和规定的刚性，少了些许柔情。在处理XX同学的问题上，笔者只关注了他违反校纪校规和班级公约，却没有去探究背后深层次的原因。此外，笔者对于学生家庭的了解也不够全面，更没有设身处地去体会XX同学这种特殊家庭给他造成的童年阴影。加之笔者并未成家，更谈不上用母性的关怀去弥补那一份他从小就缺失的母爱。
　　二、对策实施
　　找到原因以后，笔者决定改变自己管理班级的风格。从简单粗暴的“用分数说话”到“打破砂锅问到底”，从威胁命令式的“强化班见”到多多促膝谈心了解事情缘由，从白眼冷哼的怀疑到努力耐心的开导。这个转变过程很难很长，但是可以清晰地感觉到班级氛围变得轻松活跃，而笔者也变得比以前更耐心细致了。而对于XX同学，暂缓处分事件以后一直不知如何与他相处，干脆来了个冷处理，对他不闻不问不搭理。但是后来笔者读到一个心理学理论叫马斯洛需要层次理论，说的是人的需要按高低层次可以划分为七个等级，只有较低层次的需要得到了满足才会产生较高层次的需要。比如XX同学，他“被爱与尊重的需要”未被满足或者满足的程度还不够，就很难产生“自我实现”的需要。这就解释了为什么他之前总是在周末打电话给笔者（印象很深有一次是中秋节晚上），因为他孤独，他无法向年迈又未受过高等教育的爷爷奶奶诉说他内心的点滴。这也解释了为什么他总在全班面前跟同学老师闹矛盾，因为他感觉自己受到了忽视，渴望得到大家的关注。应该说，这并不是一个顽劣不可教的学生，而是一个从小缺爱、执着寻爱的可怜孩子。
　　如醍醐灌顶的笔者不禁开始自我思考，到底该如何去弥补他这一份失去的爱？时间过得很快，高三首考落下了帷幕。XX同学的英语考了98分，虽然与别的同学比不算好，但是对于他个人而言已经是质的突破。借此机会，笔者找了他，从他的学习谈到了家庭，从同学之间相处谈到了我之前处理问题上的鲁莽之处。这次谈话产生的结果不好说，但笔者记得那晚XX同学，一个自尊心极强的男孩子，在笔者面前泣不成声。那之后，他的学习更努力了，在生活上也更自律了。
　　当了班主任以后，深深地体会到一点：德育即是班主任的自我教育。出生于独生子女家庭的我从小习惯了独占父母的爱，保送大学的我习惯了独占鳌头，但班主任更多的需要默默付出、辛勤耕耘，而这种付出很有可能收不到效果甚至是遭到学生的强烈反抗。你或许会不被学生、家长理解，或许会由于考核不好成绩退步受到领导的批评，这本身就是一个不断自我教育、自我提高的过程。人无完人，一名优秀的班主任不应完全用冰冷的制数字去考核学生，成功的德育即遵循制度刚性，兼怀人性柔情。希望以此为德育准绳，在今后的教育工作中走得更远、走得更稳。