【摘 要】
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门诊是医院向社会提供服务的窗口,患者对门诊工作的满意程度与医院口碑和发展紧密相关,对医院的社会效益和经济效益产生极大的影响.以病人为中心,在中医院开展门诊人性化服务
【机 构】
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北京中医药大学附属护国寺中医医院,北京 100035
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门诊是医院向社会提供服务的窗口,患者对门诊工作的满意程度与医院口碑和发展紧密相关,对医院的社会效益和经济效益产生极大的影响.以病人为中心,在中医院开展门诊人性化服务,是创新管理模式,提高群众就医获得感的重要途径[1].通过分析中医院开设夜间门诊的重要性和必要性,为更好推行夜间门诊提供科学、可行的实践依据.
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