政府电子政务的先导——新西兰税务呼叫中心

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新西兰税务部门认为:飞速发展的互联网应用对税务局而言既是一个机遇,又是一个挑战;机遇是指有利于推进电子税务提高服务效率;而挑战则是指企业因电子商务应用所带来的税收风险。这就需要税务部门积极发展电子税务,以提高纳税服务质量和效率,同时控制由于电子政务发展所带来的风险。新西兰税务局为发展电
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