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随着现代医院学科学的飞速发展,医学护理模式的转变,人们对健康意识、经济意识、法律观念及维权意识都不断增强,对护理质量的期盼、对护理人员的期许提出来了越来越高的要求。那么,护患之间如何进行良好的沟通就随之提到了一个高度。护患沟通与人性化服务也随之建立在"以人为本"的服务理念植入了我们的心中。